Regole della casa

REGOLE DELLA CASA NEGLI ALLOGGI PRIVATI

Per assicurarti un soggiorno piacevole e per evitare qualsiasi malinteso, si prega di leggere le regole della casa negli alloggi privati. Quando confermi una prenotazione è implicito che tu la conosca e sia d'accordo con loro, e che li aderirai pienamente. La violazione delle regole della casa può comportare la cancellazione della prenotazione, e addebitando l'intero importo del prezzo dell'alloggio indipendentemente dal soggiorno più breve.

  1. Il giorno dell'arrivo gli ospiti devono consegnare ai proprietari i propri documenti di riconoscimento (passaporto o carta d'identità) ai fini dell'iscrizione all'Ente per il Turismo. I documenti devono essere loro restituiti entro 24 ore. Gli ospiti dovranno inoltre consegnare il voucher ai proprietari e versare loro l'ultimo importo.
  2. I proprietari sono a disposizione degli ospiti durante il loro soggiorno per qualsiasi informazione e assistenza di cui possano aver bisogno. In caso di reclami sulla qualità dell'alloggio, consigliamo agli ospiti di contattare direttamente i proprietari, e chiamare quindi l'agenzia nel caso in cui non riescano a risolvere il problema.
  3. Gli ospiti sono responsabili della pulizia dell'appartamento. I proprietari non sono tenuti a pulire e riordinare, o portare fuori la spazzatura durante l'intero soggiorno dei clienti.
  4. I proprietari cambieranno la biancheria ogni giorno 7 giorni. I proprietari non hanno l'obbligo di fornire alcun asciugamano, panno da cucina, carta igienica, prodotti per la pulizia e detersivo oltre a sdraio e ombrellone.
  5. I proprietari non sono né obbligati né responsabili dell'organizzazione degli ospiti’ tempo libero o per intrattenerli.
  6. Gli ospiti sono tenuti a custodire con cura le proprie cose personali e gli oggetti di valore lasciati nell'alloggio. I proprietari non saranno responsabili in caso di eventuale scomparsa, consigliamo quindi agli ospiti di chiudere sempre porte e finestre quando escono.
  7. I proprietari non hanno il diritto di entrare nell'alloggio affittato durante l'assenza degli ospiti, tranne che per fermare danni o pericoli che si verificano nell'alloggio. In questo caso devono informare gli ospiti non appena rientrano presso l'alloggio. Se i proprietari hanno motivo di ritenere che le regole della casa siano state violate, gli ospiti devono farli entrare nell'alloggio per verificare la situazione.
  8. Gli animali sono ammessi solo previa autorizzazione dei proprietari e dell'agenzia. Non è consentito portare animali domestici senza preavviso, i proprietari e l'agenzia hanno in questo caso il diritto di cancellare la prenotazione. Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati dai loro animali domestici, e devono pulire gli escrementi lasciati all'interno e all'esterno dell'alloggio, così come nelle vicinanze dell'alloggio e sulla spiaggia. Se è stato concordato che gli animali stiano all'esterno dell'alloggio gli ospiti non hanno il diritto di farli entrare all'interno.
  9. Non è consentito portare alcuna arma, sostanze e prodotti infiammabili o esplosivi con odore forte o sgradevole nell'appartamento. Inoltre, qualsiasi cucina ed elettrodomestici non sono ammessi senza il consenso dei proprietari.
  10. Gli ospiti sono pregati di prendersi cura dell'alloggio e dei suoi arredi situati all'interno e all'esterno dello stesso. Agli ospiti non è consentito spostare i mobili o trasportarli in un altro alloggio, fuori o in spiaggia (le sedie della cucina sul terrazzo, posate in un'altra unità abitativa, asciugamani o coperte in spiaggia, sdraio dalla piscina alla spiaggia…).
  11. L'uso di qualsiasi attrezzatura o apparecchio non incluso nel prezzo dell'alloggio (barbecue, box auto…) è possibile solo previo accordo dei proprietari.
  12. Quando gli ospiti escono dall'alloggio hanno l'obbligo di chiudere gli ombrelloni, spegnere le luci e gli elettrodomestici, chiudere il gas e l'acqua. Inoltre gli ospiti sono pregati mentre sono all'esterno di non lasciare l'aria condizionata accesa se non necessaria, e per chiudere porte e finestre mentre è in uso. Non è consentito raffreddare cibi e bevande lasciandoli sotto l'acqua corrente. E' vietato gettare rifiuti nei servizi igienici o in qualsiasi altro luogo non previsto a tale scopo come all'esterno dell'abitazione o nelle sue adiacenze.
  13. In caso di prenotazione di un alloggio di tipo "Robinson" gli ospiti devono risparmiare acqua ed elettricità, non possono senza l'autorizzazione dei proprietari utilizzare apparecchi che consumano molta energia elettrica (ferro, asciugacapelli…).
  14. È severamente vietato che qualsiasi persona diversa dagli ospiti soggiorni all'interno o all'esterno dell'alloggio. Se nell'alloggio sono presenti altre persone rispetto a quella dichiarata al momento della prenotazione, i proprietari e l'agenzia hanno il diritto di cancellare la prenotazione di tutti gli ospiti. Gli ospiti che soggiornano in qualsiasi alloggio che non appartiene ai proprietari non hanno il diritto di entrare nel loro alloggio senza il loro consenso.
  15. Ospiti che danneggiano intenzionalmente o accidentalmente la proprietà, dovrà rimborsare ai proprietari l'intero ammontare del danno subito. I proprietari possono chiedere agli ospiti di lasciare un deposito il giorno dell'arrivo. La cauzione sarà restituita agli ospiti nella sua totalità il giorno della partenza solo se lasceranno l'alloggio nelle stesse condizioni in cui l'hanno trovato. Le informazioni sull'importo del deposito e sul pagamento possono essere visualizzate sul listino prezzi dell'unità abitativa e sul voucher.
  16. Se gli ospiti intendono arrivare dopo 20:00 il primo giorno devono informare i proprietari o l'agenzia in merito al fine di evitare che i proprietari propongano il loro alloggio ad altri ospiti, pensando che il primo abbia rinunciato alla prenotazione.
  17. Il giorno della partenza gli ospiti devono lasciare l'alloggio al più tardi alle 10:00, in modo che i proprietari abbiano il tempo di prepararlo per i prossimi ospiti in arrivo 14:00. Gli ospiti hanno l'obbligo di lasciare l'alloggio nelle stesse condizioni in cui l'hanno trovato, ordinata e non danneggiata.
  18. Gli ospiti sono pregati di non disturbare la quiete dei proprietari e degli altri clienti 14:00 a 17:00 e da 22:00 a 8:00.
  19. I proprietari e l'agenzia possono porre fine alla prenotazione degli ospiti che non rispettano le regole della casa. In questo caso agli ospiti verrà addebitato l'intero importo della prenotazione, indipendentemente dal soggiorno più breve.
  20. Quando si inizia a utilizzare l'alloggio si presume che gli ospiti conoscano le regole della casa e che siano d'accordo con le loro condizioni e obblighi. Qualsiasi problema che non può essere risolto sul posto con i proprietari o l'agenzia comporterà l'intervento della polizia o del tribunale di Spalato. I reclami saranno presi in considerazione solo se segnalati durante il soggiorno. Reclami successivi non saranno presi in considerazione.