kućna pravila

KUĆNI RED U PRIVATNOM SMJEŠTAJU

Kako bismo osigurali ugodan boravak i spriječili nesporazume, pročitajte kućni red u privatnom smještaju. Kada potvrdite rezervaciju podrazumijeva se da ste upoznati i da se slažete s njima, te da ćete ih se u potpunosti pridržavati. Kršenje kućnog reda može rezultirati otkazivanjem rezervacije, te naplaćuje puni iznos cijene smještaja bez obzira na kraći boravak.

  1. Na dan dolaska gosti su dužni vlasnicima predati svoje identifikacijske dokumente (putovnicu ili osobnu iskaznicu) radi prijave u Turističkoj zajednici. Dokumenti im se moraju vratiti u roku 24 sati. Gosti također moraju dati vaučer vlasnicima i uplatiti im zadnji iznos.
  2. Vlasnici su gostima na raspolaganju tijekom boravka za sve potrebne informacije i pomoć. U slučaju bilo kakvih pritužbi na kvalitetu smještaja savjetujemo gostima da kontaktiraju izravno vlasnike, a zatim nazvati agenciju u slučaju da oni ne mogu riješiti problem.
  3. Gosti su odgovorni za čistoću apartmana. Vlasnici nisu dužni čistiti i pospremati, ili za iznošenje smeća tijekom cijelog boravka gostiju.
  4. Vlasnici će mijenjati posteljinu svakih 7 dana. Vlasnici nemaju obvezu opremanja ručnika, kuhinjska krpa, toaletni papir, sredstva za čišćenje i deterdžent kao i ležaljke i suncobran.
  5. Vlasnici nisu dužni niti odgovorni organizirati goste’ slobodno vrijeme ili ih zabaviti.
  6. Gosti su dužni čuvati svoje osobne stvari i dragocjenosti ostavljene u smještaju. Vlasnici neće biti odgovorni u slučaju bilo kakvog nestanka, tada savjetujemo gostima da uvijek zatvore vrata i prozore kada izlaze.
  7. Vlasnici nemaju pravo ulaziti u iznajmljeni smještaj za vrijeme odsutnosti gostiju, osim za zaustavljanje štete ili opasnosti koja se javlja u smještaju. U tom slučaju dužni su o tome obavijestiti goste čim se vrate u smještaj. Ako vlasnici imaju razloga vjerovati da se krše kućni red, gosti ih moraju pustiti da uđu u smještaj kako bi provjerili stanje.
  8. Kućni ljubimci su dopušteni samo uz dopuštenje vlasnika i agencije. Dovođenje kućnih ljubimaca bez prethodne najave nije dopušteno, vlasnici i agencija u tom slučaju imaju pravo otkazati rezervaciju. Gosti snose odgovornost za štetu koju uzrokuju njihovi kućni ljubimci, i moraju očistiti izmet zaostal unutar i izvan smještaja, kao iu blizini smještaja i na plaži. Ako je dogovoreno da kućni ljubimci borave izvan smještaja gosti ih nemaju pravo pustiti unutra.
  9. Nije dopušteno nositi nikakvo oružje, u stan unositi zapaljive ili eksplozivne tvari i proizvode jakog ili neugodnog mirisa. Također nije dopušteno bilo kakvo kuhanje i električni uređaji bez suglasnosti vlasnika.
  10. Molimo goste da vode računa o smještaju i namještaju koji se nalazi unutar i izvan njega. Gostima nije dopušteno pomicanje namještaja ili prenošenje u drugi smještaj, vani ili na plažu (kuhinjske stolice na terasu, pribor za jelo u drugu smještajnu jedinicu, ručnike ili deke na plažu, ležaljke od bazena do plaže…).
  11. Korištenje bilo koje opreme ili uređaja koji nisu uključeni u cijenu smještaja (roštilj, garaža…) moguće samo uz dogovor vlasnika.
  12. Prilikom izlaska iz smještaja gosti su dužni zatvoriti suncobrane, isključite svjetla i električne uređaje, zatvorite plin i vodu. Također se mole gosti dok su vani da ne ostavljaju uključenu klimu ako nije neophodna, te zatvoriti vrata i prozore dok je u uporabi. Nije dopušteno hladiti hranu i piće ostavljajući ih pod tekućom vodom. Zabranjeno je bacati otpad u zahode ili na bilo koja druga mjesta koja nisu predviđena za tu svrhu, kao što su izvan kuće ili u njenoj blizini..
  13. U slučaju rezervacije smještaja 'robinzonskog' tipa gosti su dužni štedjeti vodu i struju, ne smiju bez odobrenja vlasnika koristiti aparate koji troše mnogo električne energije (željezo, sušilo za kosu…).
  14. Strogo je zabranjen boravak bilo koje osobe osim gostiju unutar ili izvan smještaja. Ukoliko se u smještaju nalazi bilo koja druga osoba koju je navela u trenutku rezervacije, vlasnici i agencija imaju pravo otkazati rezervaciju svim gostima. Gosti koji borave u bilo kojem smještaju koji ne pripada vlasnicima nemaju pravo ući u njihov smještaj bez njihovog pristanka.
  15. Gosti koji namjerno ili slučajno oštete nekretninu, morat će vlasnicima nadoknaditi puni iznos nastale štete. Vlasnici mogu zamoliti goste da ostave depozit na dan dolaska. Polog će biti vraćen gostima u cijelosti na dan odlaska samo ako ostave smještaj u istom stanju u kakvom su ga zatekli. Podaci o visini pologa i uplati mogu se vidjeti na cjeniku smještajne jedinice i voucheru.
  16. Ako gosti namjeravaju stići poslije 20:00 prvi dan moraju o tome obavijestiti vlasnike ili agenciju kako bi izbjegli da vlasnici svoj smještaj predlažu drugim gostima, misleći da je prvi odustao od rezervata.
  17. Na dan odlaska gosti su dužni napustiti smještaj najkasnije do 10:00, kako bi ga vlasnici imali vremena pripremiti za sljedeće goste koji dolaze 14:00. Gosti su dužni ostaviti smještaj u istom stanju u kakvom su ga zatekli, uredan i neoštećen.
  18. Mole se gosti da ne remete mir vlasnika i ostalih gostiju 14:00 do 17:00 i od 22:00 do 8:00.
  19. Gostima koji ne poštuju kućni red vlasnici i agencija mogu stati na kraj rezervaciji. U tom slučaju gostima se naplaćuje cjelokupan iznos rezervacije, bez obzira na kraći boravak.
  20. Pri početku korištenja smještaja podrazumijeva se da su gosti upoznati s kućnim redom te da su suglasni s njihovim uvjetima i obvezama.. Za svaki problem koji se ne može riješiti na licu mjesta s vlasnicima ili agencijom, intervenirati će policija ili Okružni sud Split.. Prigovori će se razmatrati samo ako se prijave tijekom boravka. Naknadne reklamacije nećemo uvažavati.