Règles de la maison

RÈGLEMENT INTÉRIEUR DANS UN HÉBERGEMENT PRIVÉ

Pour vous assurer un séjour agréable et éviter tout malentendu, veuillez lire le règlement intérieur dans un logement privé. Lorsque vous confirmez une réservation, il est implicite que vous les connaissez et que vous les acceptez., et que vous y adhérerez pleinement. La violation du règlement intérieur peut entraîner l'annulation de la réservation, et facturer le montant total du prix de l'hébergement quel que soit le séjour le plus court.

  1. Le jour de l'arrivée, les invités doivent remettre aux propriétaires leurs documents d'identité. (passeport ou pièce d'identité) aux fins d'inscription à l'Office du Tourisme. Les documents doivent leur être restitués dans les 24 heures. Les invités doivent également remettre le bon aux propriétaires et leur payer le dernier montant..
  2. Les propriétaires sont à la disposition des voyageurs pendant leur séjour pour toute information et assistance dont ils pourraient avoir besoin.. En cas de réclamation concernant la qualité de l'hébergement, nous conseillons aux clients de contacter directement les propriétaires., et appelez ensuite l'agence au cas où ils ne pourraient pas résoudre le problème.
  3. Les clients sont responsables de la propreté de l'appartement. Les propriétaires ne sont pas tenus de nettoyer et de ranger, ou de sortir les poubelles pendant tout le séjour des clients.
  4. Les propriétaires changeront le linge de lit tous les 7 journées. Les propriétaires n'ont pas l'obligation de fournir des serviettes, torchon de cuisine, papier toilette, produits d'entretien et lessive ainsi que transats et parasol.
  5. Les propriétaires ne sont ni obligés ni responsables d'organiser les invités’ temps libre ou pour les divertir.
  6. Les clients sont tenus de prendre soin de leurs effets personnels et objets de valeur laissés dans le logement.. Les propriétaires ne seront pas responsables en cas de disparition, nous conseillons alors aux clients de toujours fermer les portes et les fenêtres lorsqu'ils sortent.
  7. Les propriétaires n'ont pas le droit d'entrer dans le logement loué en l'absence des invités., sauf pour faire cesser des dégradations ou un danger survenant dans le logement. Dans ce cas, ils doivent en informer les clients dès leur retour à l'hébergement.. Si les propriétaires ont des raisons de croire que les règles de la maison n'ont pas été respectées, les invités doivent les laisser entrer dans le logement afin de vérifier la situation.
  8. Les animaux sont admis uniquement avec l'autorisation des propriétaires et de l'agence. Amener des animaux sans annonce préalable n'est pas autorisé, les propriétaires et l'agence ont dans ce cas le droit d'annuler la réservation. Les invités sont responsables de tout dommage causé par leurs animaux de compagnie, et devoir nettoyer les excréments laissés à l'intérieur et à l'extérieur du logement, ainsi qu'à proximité du logement et sur la plage. S'il a été convenu que les animaux domestiques restent à l'extérieur du logement, les clients n'ont pas le droit de les laisser entrer à l'intérieur..
  9. Il n'est pas permis d'apporter une arme, substances et produits inflammables ou explosifs à odeur forte ou désagréable dans l'appartement. De même tous appareils de cuisine et appareils électriques ne sont pas autorisés sans l'accord des propriétaires..
  10. Les hôtes sont priés de prendre soin du logement et de son mobilier situé à l'intérieur et à l'extérieur.. Les invités ne sont pas autorisés à déplacer les meubles ou à les transporter vers un autre logement, dehors ou à la plage (les chaises de la cuisine à la terrasse, couverts dans une autre unité d'hébergement, serviettes ou couvertures à la plage, transats de la piscine à la plage…).
  11. L'utilisation de tout équipement ou appareil non inclus dans le prix de l'hébergement (barbecue, garage…) n'est possible qu'avec l'accord des propriétaires.
  12. Lorsque les clients sortent du logement, ils ont l'obligation de fermer les parasols., éteindre les lumières et les appareils électriques, fermer le gaz et l'eau. De plus, il est demandé aux clients lorsqu'ils sont à l'extérieur de ne pas laisser la climatisation allumée si cela n'est pas nécessaire., et pour fermer les portes et les fenêtres pendant son utilisation. Il est interdit de refroidir des aliments et des boissons en les laissant sous l'eau courante.. Il est interdit de jeter ses déchets dans les toilettes ou dans tout autre endroit non prévu à cet effet comme à l'extérieur de la maison ou à proximité..
  13. En cas de réservation d'un hébergement de type « Robinson », les clients doivent économiser l'eau et l'électricité., ils ne peuvent pas, sans l'autorisation des propriétaires, utiliser des appareils qui consomment beaucoup d'électricité (fer, sèche-cheveux…).
  14. Il est strictement interdit à toute personne autre que les invités de séjourner à l'intérieur ou à l'extérieur du logement.. Si une autre personne que celle déclarée au moment de la réservation est présente dans le logement, les propriétaires et l'agence ont le droit d'annuler la réservation de tous les invités. Les clients séjournant dans un logement n'appartenant pas aux propriétaires ne pourront pas entrer dans leur logement sans leur accord..
  15. Les clients qui endommagent intentionnellement ou accidentellement la propriété, devra rembourser aux propriétaires le montant total des dommages survenus. Les propriétaires peuvent demander aux clients de laisser une caution le jour de leur arrivée.. La caution sera restituée aux clients en totalité le jour du départ uniquement s'ils laissent le logement dans le même état qu'ils l'ont trouvé.. Les informations sur le montant de la caution et le paiement peuvent être consultées sur la liste de prix des unités d'hébergement et sur le bon..
  16. Si les invités ont l'intention d'arriver après 20:00 le premier jour, ils doivent en informer les propriétaires ou l'agence afin d'éviter que les propriétaires ne proposent leur logement à d'autres clients., pensant que le premier a renoncé à la réservation.
  17. Le jour du départ, les clients doivent quitter le logement au plus tard à 10:00, afin que les propriétaires aient le temps de le préparer pour les prochains invités arrivant à 14:00. Les clients ont l'obligation de laisser le logement dans le même état dans lequel ils l'ont trouvé., bien rangé et en bon état.
  18. Les hôtes sont priés de ne pas troubler la tranquillité des propriétaires et des autres clients de 14:00 à 17:00 et de 22:00 à 8:00.
  19. Les propriétaires et l'agence peuvent mettre fin à la réservation des clients qui ne respecteraient pas le règlement intérieur.. Dans ce cas, le montant total de la réservation sera facturé aux clients., quel que soit le séjour plus court.
  20. Au début de l'utilisation du logement, il est supposé que les clients connaissent le règlement intérieur et qu'ils acceptent leurs conditions et obligations.. Tout problème qui ne pourra être résolu sur place avec les propriétaires ou l'agence entraînera l'intervention de la police ou du tribunal de Split.. Les réclamations ne seront prises en compte que si elles sont signalées pendant le séjour.. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.