Domový poriadok

DOMOVÝ PORIADOK V PRIVÁTNOM UBYTOVANÍ

Aby sme Vám mohli zabezpečiť príjemný pobyt a vyhli sa eventuálnym nedorozumeniam, prosíme Vás, aby ste si pozorne prečítali Domový poriadok. Úhradou rezervácie automaticky potvrdzujete, že ste s Domovým poriadkom oboznámený, a že s ním súhlasíte, ako aj to, že ho budete v plnej miere rešpektovať. Nedodržiavanie Domového poriadku môže byť dôvodom na zrušenie Vašej rezervácie a zúčtovanie plnej ceny pobytu bez ohľadu na nútené skoršie opustenie privatného ubytovania.

  1. Po príchode do objektu klienti odovzdajú prenajímateľovi osobné dokumenty všetkých osôb pre potrebu prihlásenia na pobyt (cestovné pasy alebo občianske preukazy, poukaz) a uhradí doplatok za ubytovanie. Osobné dokumenty musia byť klientom vrátené do 24 hodín.
  2. Prenajímateľ je klientom k dispozícii počas pobytu, aby mohol poskytnúť všetky informácie a pomoc, ktorú by klienti mohli potrebovať. Odporúčame, aby pripomienky na kvalitu ubytovania klienti ihneď oznámili prenajímateľovi, av prípade, že on nezabezpečí potrebné opatrenia na ich odstránenie, aby kontaktovali cestovnú kanceláriu.
  3. Klienti majú zodpovednosť udržiavať poriadok a čistotu ubytovania. Prenajímateľ nie je povinný upratovať počas pobytu klientov, ako ani vynášať odpadky z ubytovacích jednotiek.
  4. Prenajímateľ vymení obliečky každých 7 dní. Prenajímateľ nemá povinnosť dať klientom k dispozícii uteráky, kuchynské utierky, toaletný papier, hygienické potreby, potreby na upratovanie a umývanie riadu, lehátka ani slnečníky.
  5. Prenajímateľ nie je zodpovedný za organizovanie voľného času a animáciu klientov.
  6. Klienti sú zodpovední za bezpečnosť svojich vecí a cenností, ktoré si odložili v ubytovacej jednotke. Prenajímateľ nezodpovedá za ich prípadnú stratu či odcudzenie. Z toho dôvodu pri odchode z ubytovacej jednotky je potrebné bezpodmienečne zamknúť dvere a zavrieť okná.
  7. Prenajímateľ nemá právo v neprítomnosti klienta vchádzať do prenajatej ubytovacej jednotky. Výnimku predstavujú zvláštne okolnosti, pri ktorých je nevyhnutné vojsť dovnútra z dôvodu vyhnutia sa možným škodám alebo nebezpečenstvu. O svojom vstupe prenajímateľ musí klientov informovať ihneď pri prvom nasledujúcom kontakte. V prípade oprávnenej pochybnosti prenajímateľa, že došlo ku škode na jeho majetku, sú klienti povinní umožniť mu vstup do ubytovacej jednotky kvôli prevereniu situácie.
  8. Klienti môžu priviezť domácich miláčikov do ubytovacej jednotky iba s povolením prenajímateľa a cestovnej kancelárie. Domáci maznáčik bez predchádzajúceho nahlásenia pri rezervácii nie je povolený a prenajímateľ objektu a cestovná kancelária majú plné právo na zrušenie rezervovaného ubytovania. Klient je povinný dávať pozor, aby domáci maznáčik neskákal po nábytku a nerobil škody, ako aj vynášať jeho výkaly z apartmánu, z dvora, z domu, z jeho najbližšieho okolia a z pláže. Ak bolo dopredu dohodnuté, že bude klient mať domáceho miláčika iba vonku, je prísne zakázané púšťať ho do vnútorných priestorov objektu.
  9. Nie je povolené prinášať do objektu zbrane, ľahko zápalné a explozívne látky, či látky so silným alebo nepríjemným zápachom. Taktiež je zakázané používať akékoľvek vlastné kuchynské spotrebiče (varná kanvica, elektrická platňa a pod.) či iné elektrické prístroje (ventilátor a pod.) bez povolenia prenajímateľa.
  10. Klient je povinný starať sa o prenajatú ubytovaciu jednotku a nepoškodzovať nábytok a zariadenie v interiéri aj exteriéri objektu. Nie je povolené premiestňovať nábytok medzi jednotlivými miestnosťami, ani vynášať vnútorné vybavenie do inej ubytovacej jednotky, mimo domu alebo na pláž (stolička z kuchyne na terasu, príbor na prípravu a konzumáciu jedla do inej ubytovacej jednotky, uteráky alebo deky z apartmánu na pláž, lehátka od bazéna na pláž a pod.).
  11. Používanie zariadení a prístrojov, ktoré nie sú základnou súčasťou ponuky ubytovacej jednotky (gril, garáž a pod.) je povolené iba so súhlasom prenajímateľa.
  12. Klient je povinný bezpodmienečne zavrieť slnečníky, vypnúť svetlá, elektrické a plynové spotrebiče a zavrieť vodovodné kohútiky pred odchodom z ubytovacej jednotky. Je zakázané nechávať zbytočne zapnutú klimatizáciu pokiaľ klient opustí ubytovaciu jednotku alebo vetrá otvorenými oknami či dverami. Chladenie jedla a nápojov tečúcou vodou nie je povolené. Je zakázané hádzanie odpadkov do záchodu, umývadlá a druhých miest, ktoré na to nie sú určené, ako aj na dvore av okolí domu.
  13. V prípade rezervácie ubytovania v objekte typu „Robinsonská dovolenka“ je klient povinný úsporne zaobchádzať s vodou a elektrinou a nesmie bez povolenia prenajímateľa používať prístroje s vyššou spotrebou elektrickej energie. (napríklad žehličku, fén a pod.).
  14. V interiéri a exteriéri ubytovacej jednotky je prísne zakázaná prítomnosť osôb, ktoré v nej nie sú ubytované. Ak sa v objekte pohybujú osoby, ktoré v nej nie sú registrované alebo nie sú prihlásené pri rezervácii, má prenajímateľ alebo cestovná kancelária plné právo klientom zrušiť ubytovanie. Klienti zo susedných domov alebo z iných ubytovacích jednotiek rovnakého objektu, ktoré však nie sú vo vlastníctve rovnakého prenajímateľa, nemajú právo na pobyt v tejto ubytovacej jednotke bez jeho súhlasu.
  15. zákazník, ktorý nechtiac alebo naschvál spôsobí škodu na majetku, musí prenajímateľovi preplatiť plnú výšku škody, ku ktorej došlo. Prenajímateľ môže požadovať od klienta vratnú kauciu za každú rezervovanú ubytovaciu jednotku. Klient uhradí kauciu v deň príchodu do rezervovaného ubytovania. Kaucia je vratná v plnej výške v deň odchodu, ak je ubytovacia jednotka v rovnakom stave, v akom bola klientovi odovzdaná v deň príchodu. Informácie o výške a spôsobe úhrady kaucie je dostupná v cenníku ubytovacej jednotky a vo voucheri.
  16. Pokiaľ klient v deň príchodu plánuje prísť do rezervovaného ubytovania až po 20. hodine, je povinný vopred informovať prenajímateľa alebo cestovnú kanceláriu o svojom neskoršom príchode. Vyhneme sa tým situácii, že prenajímateľ v domnení zrušenej rezervácie by mohol prijať iných hostí.
  17. V deň odchodu sú klienti povinní opustiť ubytovaciu jednotku do 10. hodiny, aby sa mohla pripraviť pre nových klientov, ktorí do nej prídu od 14. hod. Rezervovaný objekt klienti musia zanechať v rovnakom stave, v akom ho prevzali pri príchode – nepoškodený av poriadku.
  18. Doba medzi 22. a 8. hodinou rannou je vyhradená pre nočný pokoj a doba medzi 14. a 17. hodinou popoludňajšej pre popoludňajší pokoj. Počas týchto čias je nutné brať ohľad na prenajímateľa, susedov a ostatných klientov v objekte, a neobťažovať ich hlukom.
  19. klientovi, ktorý nedodržiava pravidlá Domáceho poriadku a narúša pokoj v objekte, môže byť pobyt zrušený. V prípade zrušenia pobytu zo strany prenajímateľa alebo cestovnej kancelárie z dôvodu porušovania pravidiel Domáceho poriadku, sa klientovi bez ohľadu na vynútené skrátenie pobytu v objekte uhradená čiastka nevracia.
  20. Nástupom na pobyt sa rozumie, že je klient oboznámený s Domácim poriadkom a súhlasí so záväzkami a podmienkami, ktoré sú v Domácom poriadku uvedené. Všetky spory, ktoré sa nemôžu vyriešiť interne s prenajímateľom alebo cestovnou kanceláriou, budú riešené intervenciou polície alebo na súde v Splite. Reklamácie sa zohľadňujú iba v prípade, ak sú nahlásené počas pobytu. Dodatočné reklamácie nebudú akceptované.