OGÓLNE ZASADY I WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ZAKWATEROWANIA

1. WPROWADZENIE

1.1. Turystyka "
obnrt Mistral. "agencji turystycznej Coala Travel , Kralja Tomislava 4, 21223
IDENTYFIKATOR: HR-AB-21-17060900424
(dalej: Agencja), gwarantuje autentyczność wyświetlana
wizualne i pisemne dane dotyczące kwaterze
cechy w swojej ofercie dostępne na www.coala-travel.com, także
jako autentyczności warunkach są one oferowane w ramach.

1.2. Plik
Agencja ma obowiązek zapewnić nocleg w zamówione właściwościach
w rezerwowanym terminie, z wyjątkiem przypadku siły wyższej (wojny, Zamieszki,
strajki, ataki terrorystyczne, problemów sanitarnych, klęski żywiołowe,
interwencje kompetentnych władz, itp.).

1.3. Przez
wynajem jedną lub więcej jednostek zakwaterowania z oferty Agencji
Klient wchodzi do stosunków prawnych z Agencją, i potwierdza, że
on / ona akceptuje Niniejsze Ogólne warunki świadczenia
usługi hotelarskie (zwany dalej “Warunki ogólne oraz
Warunki”). Wszystkie szczegóły podane w ofercie stanowią prawnego
Obowiązkiem klienta, jak również Agencja. Warunki ogólne oraz
Warunki stanowią podstawę do rozstrzygania wszelkich możliwych
sporów, które mogą powstać między klientem a Agencją. Klient jest
Dlatego zaleca się, aby dokładnie zapoznać się z ogólnymi warunkami i
Warunki przed jakimkolwiek zaliczki.

2. TREŚCI OFERTY

2.1. Plik
Agencja świadczy usługi zakwaterowania prywatnego i hotelarskiej i
zakwaterowanie w latarniach.

2.2. rodzaje
oraz kody jednostek mieszkalnych z kwater prywatnych agencji
oferta:

A - samowystarczalną jednostkę zakwaterowania, które składa się z jednego lub więcej
pokoje, własną kuchnię, i co najmniej jedna łazienka. Może być jeden lub
więcej jednostek zakwaterowania w domu: Apartament, Pokój lub Studio. Tam
jest zwykle jeden samowystarczalny część budynku, gdzie właściciele lub
właściciela rodzina mieszka.

JAKO-studio, jest to samodzielne, Noclegi małe jednostki, która
Większość przypadków łączy salonu, sypialnia i kuchnia w
Pokój jednoosobowy lub sypialne Obiekty położone są na galerii. A
Studio może być również kwatera ze sprzętem do spania w
osobnym pomieszczeniu, który nie oddziela się od pozostałej części urządzenia przez
drzwi. Studio dysponuje własną łazienką. Nie może być jeden lub kilka
Warunki zakwaterowania w domu: Apartament, Pokój lub Studio. Jest
Zwykle jeden samowystarczalny część budynku, gdzie właściciele lub temu
instrukcja rodzina mieszka.

S-pokój, jednostki zakwaterowania hotelowego. Zwykle ma
własną łazienkę, ale może czasami dzielić łazienkę z innymi
pokoje. W niektórych właściwości wakacje, Pokoje mają możliwość
wykorzystując wspólne zaplecze kuchenne, który jest głównie za dopłatą.
Zazwyczaj, nie jest możliwe, aby przygotować własny posiłek, lecz w takich przypadkach
najczęściej istnieje możliwość dopłaty na śniadanie, obiadokolacja lub pełne
deska. Istnieje co najmniej jeden więcej kwatery w domu:
Apartament, Pokój lub Studio. Zwykle jeden samowystarczalny część
budynek, w którym właściciele lub właściciela rodziny żyją.

K-dom, Kwatery, obejmującej cały majątek. To
zawiera jeden lub więcej pokoi, Pokój dzienny, kuchnia i co najmniej jeden
łazienka. Istnieją inne klientów ani właściciele w domu.

2.3. Plik
ej litery obok numerów w kodzie noclegu
Urządzenie oznacza, że ​​nieruchomość składa się z kilku jednostek zakwaterowania
niezależnie od tego, czy jednostki są zawarte w Agencji
oferować ani właściciele mieszkają tam. Na przykład, A-4 + 1 no.1means że
Są co najmniej dwa inne mieszkania w tym samym domu, (apartamenty "1’ i
'2').

2.4. Plik
Liczby w nawiasach oznaczają zdolność kwaterze,
tj.. Przydział miejsc. Liczba po lewej stronie oznacza, że
ilość łóżek podstawowych, a liczba po prawej liczbę dodatkowych
łóżka. Na przykład kod A-4 + 2 No.3(4+2) oznacza to, że mieszkanie ' c’
w domu ma 4 podstawowe i 2 dodatkowe łóżka.

2.5. Jeden
Pokój może zawierać maksymalnie 2 podstawowymi miejscami noclegowymi. Wszystkie pozostałe łóżka w tym pokoju są
uważane za dostawkami. Wszystkie łóżka w kuchni, jadalnia
lub salonu są również uważane za dostawkami. Dodatkowe łóżka w
Kwater z ofertą agencji są zazwyczaj standardowe łóżka,
mniej często rozkładanymi sofami, i bardzo rzadko łóżek. Stanowisko i
Typ dostawek można zobaczyć na zdjęciach i na ziemi plan
wybrana jednostka.

2.6. W
niektóre rodzaje zakwaterowania, jedno lub więcej dzieci 12 rok może być
umieszczone nad reklamowanego pojemności. Usługa dostępna jest w
Jednostki, które oferują jak łóżka dodatkowego dzieci Serwis męska (łóżka z
długość i szerokość mniejszą niż standardowe łóżka).

2.7. Plik
Kuchnia kwaterze może mieć standardowego wyposażenia lub może być
aneks kuchenny. Standardowe wyposażenie obejmuje lodówkę, a
tonąć, piec z minimum dwoma palnikami / palnikami i pracy
powierzchniowych przy minimalnej 20 cm szerokości. Aneks kuchenny wyposażony jest w
przynajmniej lodówka i odpływ i może być wykorzystywane do gotowania lub co najmniej
do podgrzewania żywności (kuchnia gazowa, płyta grzejna i kuchenka mikrofalowa). Ciepła woda musi
nie być dostępna w kuchni w kwaterze.

2.8. W razie
Agencja nie posiadają fotografie z określonym pomieszczeniu w
kwatera, że pokój jest prezentowane na stronie przez ikonę. Że
rodzaj prezentacji jest wyłącznie charakter poglądowy i nie robi
przedstawić stan faktyczny..

3. WYSYŁAJĄC ZAPYTANIE

3.1. Jeśli
Klient jest w stanie zarezerwować na własną rękę zakwaterowanie, który spełnia jego
Wymagania najbardziej, klient może skontaktować się z Agencją o pomoc.
Zapytania są wysyłane pocztą (info@coala-travel.com) lub poprzez wypełnienie
the kontakt formon
strona internetowa Agencji. Każde zapytanie musi zawierać określone informacje w oparciu
na których Agencja stworzy ofertę (co najmniej okres urlopu,
liczba osób, ich wiek, ulubione miejsce i wszelkie inne specjalne
Wymagania i wnioski z klientem). W razie potrzeby, klient może
skontaktować się z agencją przez telefon ale ostateczna zapytanie należy przesłać w
forma pisemna.

3.2. Pewnego razu
Klient określa żądaną usługę, będzie on tworzyć urzędnika
wniosek o rezerwację.

4. STWORZENIE WNIOSEK O REZERWACJĘ

4.1. Plik
Żądanie rezerwacji odbywa się poprzez wypełnienie prostego formularza dostępnego na stronie
strona internetowa Agencji. Podczas procesu aplikacji klient musi
dostarczyć wszelkie informacje wymagane od niego w formularzu.

4.2. Gdy
wysłanie zapytania o rezerwację, tworzony jest także konto użytkownika klienta.

4.3. Plik
Żądanie rezerwacji nie mogą być tworzone bez potwierdzenia przez klienta
że już wcześniej przeczytać Ogólne Warunki Umowy i że
zaakceptował je.

4.4. Po
otrzymania żądania rezerwacji, Agencja poinformuje klienta o
e-mail o pomyślnym utworzeniu żądania rezerwacji.

5. POLITYKA PRYWATNOŚCI

5.1. Plik
Klient dobrowolnie dostarcza jego / jej dane osobowe. Klienta
Dane osobowe są niezbędne w procesie realizacji
Żądana usługa i będą wykorzystywane do dalszej komunikacji z
Klient. Agencja zobowiązuje się nie wykonywać ze spółki oraz
Nie dostarczenie osobie trzeciej informacji prywatnych klienta, z wyjątkiem
w celu realizacji rezerwacji. Klient pozwala
Agencja korzystać z jego / jej danych osobowych do celów marketingowych.
Agencja wykorzystuje dane osobowe klienta zgodnie z
opublikowane warunki Polityki prywatności Agencji.

6. PŁATNOŚĆ

6.1. Plik
płatności za rezerwację można dokonać przelewem bankowym lub kartą kredytową.
Klienci, którzy mają obowiązku posiadania wizy, aby wjechać do Republiki
Chorwacja, nie można zrealizować płatność kartą kredytową.

6.2. Gdy
płacąc kartą kredytową, konta płatnika będzie opłata w kwocie
z faktury proforma Kuna równowartość w innej walucie, obliczony
według kursu biznesowego banku Agencji. Istnieje
Możliwość minimalnie różnicy kursowej, która będzie pobierana
z rachunku klienta.

6.3. W
Aby stanowczo potwierdzić utworzonego żądania rezerwacji, klient musi
wypłacić zaliczkę zgodnie z wydanym faktury proforma.

6.4. Plik
Pozostała kwota do łącznej kwoty rezerwacji może zostać wypłacona przez
klienta, w następujący sposób: :

  • w gotówce, bezpośrednio do dostawcy usług w dniu przyjazdu,
  • kartą kredytową lub przelewem bankowym na rachunek Agencji, przynajmniej
    na miesiąc przed przybyciem.

6.5. W
szczególne przypadki (na przykład, gdy całkowita kwota rezerwacji nie
przekraczać 300 Euro lub klient jest osobą muszą mieć wizy
wejściu Republiki Chorwacji) należy zapłacić 100 % z
Rezerwując kwoty przy potwierdzeniu rezerwacji.

6.6. Jeśli
Klient zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty rezerwacji do Agencji
(w przypadkach, gdy nie jest to możliwe, aby zapłacić pozostałą kwotę bezpośrednio
dostawcy usług, jak również rezerwacji hotelu i latarni
nocleg) i ma mniej niż 30 Pozostało dni do przybycia
data, klient jest zobowiązany do zapłaty 100% całkowitej kwoty rezerwacji, gdy
potwierdzający rezerwację.

6.7. Plik
Klient zostanie poinformowany o dokładnej ilości i sposobu płatności
zaliczka przy wysyłaniu faktury proforma.

6.8. Jeśli
klient zdecyduje się zapłacić żądaną kwotę przelewem, on jest
zobowiązany do przekazania do Agencji kopię przelewu bankowego
niezwłocznie po realizacji płatności.

6.9. Plik
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za dostępność usług potwierdzona
po upływie terminu przeznaczonego na możliwość rezerwacji
potwierdzenie.

6.10. Jeśli
wypłacona kwota nie dotrze na rachunek bankowy Agencji przed kontrolą
odejście klienta na wakacjach, klient jest zobowiązany przesłać do Agencji
potwierdzenie dokonanej transakcji bankowych (SWIFT). W przypadku, gdy
klient chce uniknąć dodatkowych kosztów bankowych związanych do wydania wizy
SWIFT potwierdzenie, jest on w stanie wysłać wypełniony i podpisany płatności
Potwierdzenie z załączoną kopią dowodu osobistego klienta lub paszportu.
Po otrzymaniu zgłoszenia, Agencja wyśle ​​kupon do
klient.

6.11. Przez
realizacji płatności za rezerwację, Klient potwierdza, że ​​on / ona
jest całkowicie zapoznał się z wszystkimi szczegółami i warunków wynikających
którym dany kwatera oferowana jest. Poprzez realizację
Zapłata, wszystko podane w te ogólne warunki handlowe,
staje się prawnym obowiązkiem klienta i agencji. wszystkie
warunki i zasady określone w niniejszym zamówieniu stać prawny obowiązek
zarówno klienta, jak i Agencji.

7. TREŚCI I CENĘ ZAKUPIONYCH USŁUG

7.1. Plik
Ceny zamieszczone na stronie internetowej Agencji różnić w zależności od
z obiektem. Ceny podane są dla każdego noclegu
jednostka. Ceny podane są w euro (€). Równowartość wartość Kuna z
płatnych usług zostaną podane na fakturze. Podane ceny
zakwaterowania w hotelu i na latarni obejmować tylko te usługi,
które zostały opisane w wybranej oferty kwaterze. Plik
podane ceny na kwaterach prywatnych m.in.: Codziennie wynajem
jednostki zakwaterowania, pościel, kuchnia wyposażona w niezbędne
naczynia i sztućce (wyjątkiem sytuacji, gdy jednostka zakwaterowania zarezerwowany jest pokój
bez użycia kuchni) gazu, koszty wody i energii elektrycznej (z wyjątkiem
dla 'Robinson’ typ zakwaterowania).

7.2. Dodatkowy
usługi są usługami, które są przewidziane w kwaterze, ale
nie są wliczone w cenę wynajmu (jak korzystanie z klimatyzacji,
przyniósł zwierzęta, usługi gastronomiczne, Korzystanie z pralki, do wynajęcia, kuszetka
miejsce dla łodzi, itp.). Klient płaci za nich, a dodatkowo
tylko wtedy, gdy on / ona używa tych usług. Jeżeli Agencja jest w posiadaniu
z cennikiem usług dodatkowych, będzie reklamowane na
Strona internetowa Agencji. Większość usług dodatkowych, klient musi zapłacić
bezpośrednio do usługodawcy, a niektóre z nich będą wypłacane, gdy
potwierdzający rezerwację.

7.3. Podczas
większość usług są opcjonalne, Istnieją pewne obowiązkowe usługi (np..
specjalny transport do obiekt noclegowy przez łódź, itp.)
które są płacone przez klienta na miejscu bezpośrednio do serwisu
dostawca.

7.4. Wobec
fakt, że dostępność obiektu może zależeć od
dodatkowe usługi (takich jak usługi gastronomiczne, zwierzęta, zastosowanie dodatkowego
łóżka, itp.), a ponieważ dodatkowe usługi nie mogą być zawsze
dostępny (np.. do wynajęcia, Korzystanie z Internetu, miejsce cumowania
łodzie, itp.), Klient jest zobowiązany zgłosić wszystkie pożądane dodatkowe
usługi podczas tworzenia żądania rezerwacji.

7.5. W niektórych
rzadkich przypadkach klient będzie musiał zapłacić przed rozpoczęciem użytkowania wynajętego
noclegi depozyt gotówką bezpośrednio do usługodawcy. To
depozyt jest gwarancją dla usługodawcy, że klient nie będzie
powoduje żadnych szkód na kwaterze lub jej zawartości. W dniu
wyjścia cała kwota wpłaty zostanie zwrócona klientowi,
ale tylko po wcześniej ustalono, dostawca usług, że
klient opuścił wynajmowane mieszkania w tym samym stanie, w jakim
znalazł go przy check-in.

7.6. Plik
Klient zostanie poinformowany o wszystkich obowiązkowych dopłat, Dokładny
Ceny pożądanych usług i ewentualne depozyty gotówkowe, jak również
ich metody płatności, przy wysyłaniu faktury proforma.

7.7. Plik
Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany cen podanych na Agencję
aż do momentu, faktura pro forma jest wysyłany do klienta. wysyłając
proforma invoice, Agencja gwarantuje, że zarezerwowana
Zakwaterowanie jest dostępne w zależności od ceny obliczonej w
faktura proforma.

7.8. W razie
usługodawca, tj.. Agencja, Zmniejsza cenie
kwatera po klienta potwierdził rezerwację, the
Klient nie jest uprawniony do nowego, niższa cena.

7.9. Wszystkie
Ceny zamieszczone na stronie internetowej Agencji odnoszą się do pozostania w
kwatera dłużej niż cztery dni. Pobytu 4 dzień lub
mniej, wzrost cen według następujących wartości procentowych:

  • cztery noce – wzrost cen reklamowane przez 20,00%.
  • trzy noce – wzrost cen reklamowane przez 30,00%.
  • dwie noce – wzrost cen reklamowane przez 40,00%.
  • Jedna noc – wzrost cen reklamowane przez 50,00%.

8. USŁUGI KATEGORYZACJA I OPIS

8.1. Plik
Oferowane jednostki zakwaterowania opisane są zgodnie z oficjalnym
kategoryzacji lokalnej organizacji turystycznej w chwili zezwolenia na pracę
wydanie, i zgodnie z obowiązującymi warunkami zakwaterowania
Urządzenie znalezione na czasie personelu Agencji odwiedzić w nieruchomości, gdy
kwatera została zarejestrowana w naszej ofercie.

8.2. Plik
standardy zakwaterowania, żywności i innych usług w różnych miejscach
a kraje się zmieniać i nie są odpowiednie dla porównania. Informacja
klient otrzymuje bezpośrednio od personelu Agencji nie zobowiązuje
Agencja więcej niż informacje opublikowane na stronie internetowej Agencji.

8.3. Plik
Przydział pokoi / apartamentów w hotelach jest określana przez hotel
recepcja. Jeśli klient nie specjalnie uzgodnili
pokój / apartament z funkcji specjalnych, klient zaakceptuje wszelkie
pokój / mieszkanie przydzielono mu / jej zgodnie z kwitem.

8.4. Plik
Agencja gwarantuje, że usługodawca będzie upewnić się, że
Kuchnia w każdej jednostce zakwaterowania jest wyposażony w odpowiednie
naczynia i sztućce niezbędne do liczby osób przebywających w
jednostka. Na kwaterę przybycia klienta musi być czysty i schludny
czystą pościel. pościel są zmieniane co tydzień do
klienci przebywają dłużej niż tydzień. Usługodawca jest pod numerem
Obowiązek zapewnienia ręczniki do klienta.

8.5. Plik
Czas przybycia na kwaterze jest po 2:00 PM, a czas
wyjścia z ostatniego dnia rezerwacji jest nie później niż 10:00 AM.
Uprzednio określone reguły pomaga unikanie że klientów z
samo spotyka kwatera gdy terminy odejściu poprzedniego
klientów i przybycia nowych klientów są nakładających. 4 godziny są
wymagany przez dostawcę usług zakwaterowania do czyszczenia i przygotowania
kwatera dla następnych klientów.

8.6. Plik
Klawisze są podane klientowi przez usługodawcę osobiście w
kwatera lub na adres zameldowania, jeżeli różni się od
adres nieruchomości.

9. PRAWO AGENCJI DO ZMIAN I ANULOWANIA

9.1. Plik
Agencja ma prawo zaproponować zmianę zarezerwowanej zakwaterowania lub
anulować ją całkowicie lub częściowo, jeśli niespodziewane okoliczności, które
nie można uniknąć, i usuwane są związane ściśle zarezerwowana
nocleg (np.. problemów sanitarnych, itp.) nastąpić przed lub w trakcie
okres na wakacje. Jeśli te nastąpiły w momencie
reklamy i sprzedaży układ noclegów, Agencja będzie
uznały je uzasadniony powód, aby nie reklamować ofertę i
konsekwencji nie do zaakceptowania dla tych potwierdzeń rezerwacji noclegów
jednostki.

9.2. Jeśli
Agencja jest w stanie zaoferować klientowi alternatywnego zakwaterowania,
zmiana rezerwacji noclegów można dokonać tylko z
Zatwierdzenie klienta. Jeżeli cena jednostkowa jest niższa alternatywnego zakwaterowania
niż jednego odwołanego, Agencja zobowiązuje się do zwrotu
Różnica w cenie do klienta oraz do poniesienia w tym przypadku bank
opłaty. Jeżeli cena jednostkowa alternatywnego zakwaterowania jest wyższa niż
anulowane czyjegoś, Agencja ma prawo obciążyć klienta dla
różnica ceny.

9.3. Plik
Agencja jest zobowiązany do poinformowania wszystkich klientów, którzy potwierdzili swój
Przybycie płacąc z wyprzedzeniem o wszelkich zmianach w rezerwacji lub
anulowanie, Natychmiast po wystąpieniu niespodziewanego
okoliczności. Jeżeli Agencja nie jest w stanie znaleźć alternatywę
nocleg, jest on zobowiązany do zwrotu wpłaconej kwoty za rezerwację
do klienta oraz Agencji ponosi za to opłaty bankowe. W
Sprawa zwrotu wpłaconej kwoty, Klient nie jest uprawniony do dochodzenia
kompensacja innych dodatkowych kosztów związanych z jego pobytu.

9.4. To
Przepis ten ma zastosowanie jedynie wówczas, gdy nieprzewidziane okoliczności nie są spowodowane przez
przypadek siły wyższej, i tylko wtedy, gdy dotyczą ściśle zarezerwowana
nocleg. Jeżeli zmiana lub anulowanie rezerwacji jest spowodowane
w przypadku działania siły wyższej, przepisy sztuki. 15, para. 1 z
Ogólne warunki są stosowane.

10. PRAWO KLIENTA DO ZMIENIONYCH I ANULOWANIE REZERWACJI

10.1. Plik
Klient może zmienić już potwierdzoną rezerwację tylko wtedy, gdy zmiana jest
akceptowane przez operatora. Zmiany mogą obejmować: Zmiana
Posiadacz rezerwacji, zarezerwowane terminy, liczba osób, wiek osób, rodzaj
podstawowych lub dodatkowych usług zamówione i procesu płatności. Wniosek dotyczący
Zmiana rezerwacji musi być złożone w formie pisemnej (przez e-mail, faks
lub pocztą). Klient zobowiązuje się do zapłaty na wyznaczone zmienia płaskich
kwota, która jest pobierana za zmianę (na nowe obliczenie) i zależy
data kiedy Agencja otrzymała pisemny wniosek o zmianę
parametry rezerwacja:

  • o żądanej przez klienta zmian 21 lub więcej dni poprzedzających
    rozpoczęcie zarezerwowanego celów serwisowych, Agencja pobiera
    Opłata administracyjna 30,00 €,
  • o żądanej przez klienta zmian 20 lub mniej dni przed kontrolą
    rozpoczęcie zarezerwowanego celów serwisowych, Agencja pobiera
    Opłata administracyjna 45,00 €.

10.2. Po
początek zarezerwowanej usługi następuje zmiana parametrów nie jest
możliwy.

10.3. Jeśli
okres ten jest jednym z zmienionych parametrów rezerwacji, okres nowa
Rezerwacja musi być w tym samym sezonie jak do pierwotnego, inaczej
Żądana zmiana jest uważana za anulowanie rezerwacji i anulowania
Opłaty zostanie obliczona według PARA. 10.7.

10.4. W
tak, że po już potwierdzone i uzgodnione zmiany, Klient
żąda nowej modyfikacji rezerwacji, nowa modyfikacja będzie
ponownie pobierana zgodnie z opłat określonych powyżej, Zakładając nawet, że
parametry są identyczne początkowo potwierdzona rezerwacji.

10.5. Jeśli
Usługodawca nie przyjmuje porozumienie w sprawie ewentualnej zmiany
parametry rezerwacja, tj.. że wypłacona zaliczka jest przypisany do nowego
obliczenie, wnioskowana zmiana rezerwacji jest uważany za rezerwację
Warunki anulacji i anulowanie opłaty zostanie obliczona według PARA.
10.7.

10.6. A
anulowanie zarezerwowanej zakwaterowania muszą być wykonywane przez klienta w
forma pisemna (przez e-mail, faksem lub pocztą).

10.7. Plik
data Agencja otrzymała pisemne powiadomienie o rezygnacji
stanowi podstawę do obliczenia kosztów rezygnacji w
następujący sposób:

  • Za rezygnację do 29 dzień przed rozpoczęciem używania
    usługi zarezerwowane, Agencja opłat 30 % całkowitej cenie
    zakwaterowanie zarezerwowane na rzecz obsługi i administracji
    opłaty. Reszta kwoty zostanie zwrócona klientowi na
    koszt odbiorcy.
  • Za rezygnację z 28 do 22 dzień przed rozpoczęciem
    Korzystając z usługi zarezerwowane, Agencja opłat 40 % całkowitej ceny
    obiektu zarezerwowano (ja. i. 50% z całkowitej ceny
    zarezerwowany nocleg w latarni morskiej). Reszta ilość będzie
    zwrócony do klienta na koszt odbiorcy.
  • Za rezygnację z 21 do 15 dzień przed rozpoczęciem
    Korzystając z usługi zarezerwowane, Agencja opłat 60 % całkowitej ceny
    obiektu zarezerwowano. Reszta kwoty zostanie zwrócona
    do klienta na koszt odbiorcy.
  • Za rezygnację z 14 do 8 dzień przed rozpoczęciem
    Korzystając z usługi zarezerwowane opłat Agency 80 % całkowitej ceny
    obiektu zarezerwowano (ja. i. 100% z całkowitej ceny
    zarezerwowany nocleg w latarni morskiej). Reszta ilość będzie
    zwrócony do klienta na koszt odbiorcy.
  • Za rezygnację z 7 do 0 dzień przed rozpoczęciem
    korzystając z zarezerwowanej usługi opłaty agencyjne 100 % całkowitej ceny
    obiektu zarezerwowano.
  • Jeżeli klient nie pojawi się w miejscu przeznaczenia lub anuluje
    zamówione usługi po rozpoczęciu korzystania z usług, klient jest
    nie jest uprawniony do zwrotu wpłaconej kwoty (w tym kwota
    zapłacona przez klienta bezpośrednio do usługodawcy).

10.8. Jeśli
klient nie przybyć do rezerwacji noclegów aż 08:00 PM na
dniem zarezerwowanym uruchomić usługę, podczas gdy on nie poinformował Agencja
ani usługodawca jego ewentualnego opóźnienia, rezerwacja zostanie
uznane za anulowane w dniu przyjazdu. W tym przypadku
Koszty rezygnacji zostanie obliczona według powyższej skali ot. Plik
Klient ma prawo do złożenia skargi i traci wpłaconej kwoty, W przypadku, gdy
usługodawcą przyjęta w międzyczasie innych klientów.

10.9. Jeśli
klient, na skreślenie jednostki zarezerwować zakwaterowanie, znajdzie nowego użytkownika
dla tej samej rezerwacji, Agencja pobiera jedynie koszty spowodowane przez
zmienić, jeśli parametry rezerwacji.

10.10. Plik
Zmiana zarezerwowanej kwaterze z innym (odmiennej
dostawca usługi) jest uważany za anulowanie. W tym wypadku
klient zostanie obciążona opłat za anulowanie rezerwacji według skali pokazano
powyżej ewentualna różnica w cenie zostanie przeniesiona do
nowej rezerwacji klienta. Agencja będzie oferować klientowi na nowy
Rezerwując specjalną zniżkę w wysokości 10% z kwoty rezerwacji anulowanej.

10.11. Gdyby
klient anuluje hotelu zarezerwowanego przez jedną lub więcej zatwierdzonych
rabaty, rabaty nie będą brane pod uwagę przy obliczaniu
koszty rezygnacji, oraz opłat za anulowanie rezerwacji zostanie obciążona
pełna kwota rezerwacji.

10.12. Gdyby
klient zarezerwowane więcej jednostek zakwaterowania w jednym żądaniu, a on / ona
nie chce, aby anulować zarezerwowane kwatery (częściowy
Anulowanie rezerwacji), koszty anulowania za anulowane
Kwater będzie opłata według skali przedstawionej powyżej,
a ewentualna różnica między całkowitą kwotą zaliczki
Koszty płatności i anulowania odwołanego noclegów
jednostki, będą traktowane jako zaliczki na pozostałej części
Kwater.

10.13. Gdyby
rzeczywiste koszty są wyższe niż wcześniej przedstawione, Agencja
zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów rzeczywistych.

10.14. Gdyby
rezerwacja zostanie anulowana z powodu śmierci klienta (posiadacz
rezerwować) lub członka jego najbliższej rodziny, Agencja będzie
ładować tylko minimalną opłatę za anulowanie (30%). Przepis ten jest
stosowana, jeśli rezerwacja zostanie anulowana z powodu śmierci każdego członka
grupa lub członek jego / jej najbliższej rodziny (małżonka, brat,
siostra, nadrzędnego lub podrzędność), ale tylko w przypadku gdy Agencja posiadał
informacji, że osoba ta została zarejestrowana wcześniej w grupie
członek.

10.15. Plik
Klient musi dostarczyć Agencji zgonu, i jeśli
konieczne z potwierdzeniem więzi rodzinnych między
zmarłego, a klient, tj.. członek grupy.

10.16. Gdyby
rezygnacja z jakiegokolwiek innego powodu, odwołanie będzie
Zawsze być rozwiązany z obowiązkowego pobierania opłat za anulowanie
według podanej wyżej skali.

10.17. Plik
Agencja zapewnia klientowi obliczania opłat za anulowanie
w formie pisemnej. Zwrot kwoty klient jest uprawniony do,
będą realizowane jest w ramach 5 dni roboczych od określenia dokładnej kwoty
refundacji, pod warunkiem, że Agencja posiada
Dane klienta niezbędne do przeprowadzenia zwrot pieniędzy.

11. OBOWIĄZKI AGENCJI

11.1. Plik
Agencja jest odpowiedzialna za wykonanie usługi i selekcji
usługodawcy. Agencja musi również zaniepokojenie praw i
interesy klienta zgodnie z zasadami dobrej praktyki w turystyce.

11.2. Plik
Agencja jest odpowiedzialna, aby zapewnić, że klient otrzymuje wszystkie
usługi on / ona zarezerwował, a zatem jest zobowiązany do klienta dla
możliwe bez postanowienie zamówione usługi lub część usług
klient zapłacił za.

12. OBOWIĄZKI KLIENTA

12.1. Plik
Klient jest zobowiązany:

  • posiadać ważne dokumenty podróży dla każdej osoby (w tym podróży
    dokumenty dla dzieci i dokumenty wymagane dla zwierząt). Koszty
    utraty lub kradzieży tych dokumentów w czasie podróży są pokrywane przez
    Klient;
  • posłuszeństwa ze zwyczajami i dewizowych ustawodawstw
    Republika Chorwacji, jak również z tymi krajami tranzytowymi
    podczas podróży;
  • aby sprawdzić, czy on / ona potrzebuje wizy do wjazdu na terytorium
    Chorwacja albo kraje tranzytowe. Agencja nie przewiduje
    usługi uzyskania wizy, oraz zastrzega sobie prawo do obciążenia
    opłat za anulowanie zgodnie z ust. 10.7. W przypadku, gdy klient
    nie ma uzyskanie dokumentów niezbędnych do wjazdu na terytorium Republiki
    Chorwacja;
  • przedstawić kupon z wyraźnie podanej liczbie osób
    i rodzaj świadczonych usług, dostawcy usług, na
    dzień przybycia zarezerwowanej kwaterze;
  • zapłaty w dniu przybycia bezpośrednio do operatora
    nierozliczone kwoty rezerwacji, koszty dodatkowe
    usługi (Jeśli on/ona wykorzystuje je) i gotówkowe (Jeśli to jest
    podano na kuponie), Jeśli klient nie zapłaci je przed
    przyjazd;
  • przybyć na kwaterze w dokładnej liczbie i
    Skład osób, że Agencja została wcześniej powiadomiona o.
    Jeśli więcej ludzi przybywają na kwaterze niż liczba
    stwierdzono w kuponie, Czy różni się skład grupy, the
    Usługodawca może odmówić świadczenia usługi zakwaterowania do
    niezapowiedziane ludzi lub może żądać dopłaty dla nich;
  • powiadomić Agencję o przynosząc żadnych zwierząt w celu uzyskania
    wcześniej zgody usługodawcy. Usługodawca
    może odmówić świadczenia usługi zakwaterowania do klienta, jeśli
    on / ona twierdzi, że niezapowiedziane zwierzaki również użyć zarezerwowane
    nocleg;
  • powiadomić Agencję o wszystkich istotnych okoliczności, które mogą wpływać na
    pobyt klienta w zarezerwowanej kwaterze (i. g. alergie i
    choroba klienta, niepełnosprawność klienta, przyjazd
    pojazdem o niestandardowym rozmiarze, potrzebujesz łóżko o rozmiarze niestandardowym,
    warunki specjalne diety, jeśli klient wybiera usługi gastronomiczne, itp.);
  • przestrzegać zasad dom w kwaterze zarezerwowanej (Dom
    Zasady są dostępne również na stronie internetowej Agencji), i współpracować w
    Buntownik z dostawcami usług.

12.2. Jeśli
Klient nie przestrzega tych przepisów, klient może zostać odrzucona
w świadczeniu usług zakwaterowania i w tym przypadku klient nie jest
uprawniony do dochodzenia odszkodowania lub zwrotu wpłaconej kwoty.

13. UBEZPIECZENIA

13.1. Plik
Bagaż jest transportowany przez klienta na ryzyko klienta,
Dlatego zaleca się ubezpieczyć bagaż z firmy ubezpieczeniowej.

13.2. Plik
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie bagażu,
ani za kradzież bagażu na kwaterze. Sprawozdanie
Stracony, uszkodzeniu lub kradzieży bagażu jest przez klienta do
Dostawca usług zakwaterowania i do najbliższego posterunku policji.

13.3. Do
uniknąć utraty wpłaconej kwoty w przypadku odwołania rezerwacji, Klient
Zaleca przez Agencję do zakupu przy rezerwacji również anulowanie
Ubezpieczenia oferowane przez Agencję.

13.4. Plik
Zakup ubezpieczenia anulowania Agencji jest możliwa tylko dla
dzierżawionych usługi zakwaterowania prywatnego. Kupując anulowanie
ubezpieczenia klient ma prawo domagać się bez wyjaśnienia refundacją
od wpłaconej kwoty za rezerwację, pomniejszonej o kwoty
opłata ubezpieczeniowa. Opłata za ubezpieczenie zależy od terminu ważności
ubezpieczenia, wymienione poniżej:

  • Aż do 29 dni przed początkiem okresu zarezerwowane, the
    kwoty opłaty ubezpieczenia 3,90 %.
  • Aż do 22 dni przed początkiem okresu zarezerwowane, the
    kwoty opłaty ubezpieczenia 5,90 %.
  • Aż do 15 dni przed początkiem okresu zarezerwowane, the
    kwoty opłaty ubezpieczenia 7,90 %.
  • Aż do 8 dni przed początkiem okresu zarezerwowane, the
    kwoty opłaty ubezpieczenia 9,90 %.

13.5. Jeśli
Klient nabył ubezpieczenie od kosztów rezygnacji i na anulowanie rezerwacji
Agencja wrócił mu zapłaconą kwotę pomniejszoną o opłaty ubezpieczeniowej,
podczas następnej rezerwacji kwatery prywatne usługi (z
inna usługodawcą), dla którego klient chce zapłacić
ubezpieczenia, jak również, on / ona ma do wyboru ubezpieczenia co najmniej jeden
kategoria wyższa niż jednego zakupionego za odwołany rezerwacji.

13.6. Plik
ubezpieczenie od kosztów rezygnacji nie mogą być zakupione w tygodniu poprzedzającym
począwszy od wykupionej. Usługa ta nie jest obowiązkowa, a może
być zakupiony przed tylko zaliczki (potwierdzenie rezerwacji).
Kolejna dodatkowa zapłata za ubezpieczenie od kosztów rezygnacji nie jest
możliwy. Ubezpieczenie rezygnacji nie jest dostępna dla klientów, którzy
potrzebują wizy, aby wjechać do Chorwacji.

14. SKARG

14.1. Plik
Klient ma prawo do złożenia skargi jedynie w przypadku nieprawidłowych zdjęciami
opublikowany, tj.. błędnie przedstawiono informacje dotyczące zarezerwowane
kwatera, z wyjątkiem sytuacji, gdy obecny stan
kwatera jest z korzyścią dla klienta. Klient może
skarżą się również czystości i zmazy zarezerwowane
kwatera, jak również niewłaściwe zachowanie usługi
dostawca.

14.2. Plik
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji usług, które nie były
zarezerwowane przez klienta przed jego / jej przybyciu na kwaterze.

14.3. Plik
Agencja nie ponosi odpowiedzialności za godziny pracy sklepów i restauracji w pobliżu
własność. Informacje o odległości od obiektu znajduje się tylko
charakter orientacyjny i nie mogą być powodem do reklamacji.

14.4. Plik
Klient nie ma prawa narzekać informacji reklamowane na
na stronie internetowej Agencji, która została zauważona przez klienta, lub o wszelkich
fakty, że on / ona został ostrzeżony o przez personel Agencji.

14.5. Plik
Klient nie jest uprawniony do złożenia skargi z jakichkolwiek innych powodów, szczególnie
on / ona nie ma prawa narzekać złych warunków pogodowych, the
konfiguracja i czystość plaży, czystość i
Sprzęt przeznaczenia, czystość i temperatury z
morze, oraz o wszelkich innych podobnych sytuacji lub zdarzeń, które mogą spowodować, że
niezadowolenie klienta, i nie są bezpośrednio związane z jakością
zarezerwowanej kwatery (np.. problemu lokalnego zaopatrzenia w wodę, ścieki
problem, tłumy, kradzieży lub uszkodzenia mienia osobistego, itp.).

14.6. Plik
Reklamacja może być złożone w dniu przybycia do obiektu
Jedyną jednostką. Wyjątkowo, W przypadku, gdy nie można było zaobserwować na problem
dat przyjazdu lub też nastąpiło w trakcie pobytu, klient może
złożyć reklamację jeszcze później, ale natychmiast po ustanawiający
Istnienie problemu. Wszelkie reklamacje złożone po
Termin zostanie odrzucony jako bezzasadny.

14.7. Plik
Reklamacja musi być złożona przez telefon, e-mail, SMS lub faksem. Zgłoszenie reklamacyjne
Nie można składać poprzez pozostawienie wiadomości na automatycznej sekretarce.

14.8. Plik
Agencja jest w stanie odbierać skargi klienta na co dzień (włącznie z
sobota, Niedziela i święta) z 8 JESTEM do 10 PM w sezonie
(1.5 – 31.8) oraz 8 JESTEM do 8 PM w dni robocze w pozostałej
część roku. Jeśli klient nie ma możliwości złożenia
skarga za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS lub faksem i nie posiada własnego mobile
telefon, klient powinni skontaktować się z Agencją telefonicznie z
dostawca usługi. Jeśli kontakt nie można ustalić, ponieważ wszystkie
linie były zajęte czy nie było odpowiedzi na wezwanie, Klient musi
ponowić wezwanie, ponieważ każde zażalenie z wyznaczonych terminów
nie będą brane pod uwagę.

14.9. Plik
Agencja przechowuje zapis dźwięku odbieranego reklamacji, tak dobrze jak
nagrywanie dźwięku wszelkiej dalszej komunikacji pomiędzy klientem a
Agencja związana z uchwałą complaint.By Akceptując niniejsze
Ogólne warunki handlowe, Klient potwierdza, że ​​jest
zapoznał się z faktem, że zapis audio każdej rozmowy telefonicznej
z Agencją są przechowywane, oraz że akceptuje, że zapisy dźwiękowe
posłuży jako materiał dowodowy w ewentualnym badaniu.

14.10. Pewnego razu
Agencja otrzyma reklamację klienta będzie natychmiast podejmować
wszelkie niezbędne działania w celu rozwiązania reklamacji. Po Agencji
sprawdza wszystkie okoliczności reklamacji (najpierw przez kontaktowanie
dostawca usługi), Agencja zobowiązuje się określić ważność
reklamacji w ciągu najbliższych dwóch godzin. Jeżeli Agencja nie zareaguje w
okres stwierdzono powyżej (2 godzin), Klient uzyskuje prawo do urlopu
jednostka zakwaterowania i Agencja zobowiązana jest do zwrotu wpłaconych
wynosić klientowi, i opłaty bankowe będą ponoszone przez Agencję.

14.11. Gdyby
skarga zostanie uznana za ważną przez Agencję, dodatkowy okres
6 godziny przyznano Agencji rozstrzygania reklamacji, rozwiązując
Powodem skargi. Czas między 10 PM i 8 AM nie jest wliczone
w określonych terminach. Klient jest zobowiązany do współpracy w dobrej
będzie z reprezentacyjnego i usługodawcy Agencji w celu
rozwiązać przyczynę reklamacji.

14.12. Każdy
uzasadniona reklamacja zostanie rozwiązany poprzez rozwiązywanie zgłoszonych braków lub
zmniejszenie ilości zarezerwowanej usługi. Przyjęcia
Rabat jest uważany za uchwałą zgłoszonych braków. Jeśli
uzasadnione przyczyny reklamacji nie mogą być rozwiązane, Agencja
zobowiązuje się znaleźć alternatywne zakwaterowanie dla klienta. Jeśli
usługodawca nie jest w stanie rozwiązać zgłoszone braki i
Agencja nie jest w stanie zaoferować alternatywne zakwaterowanie, Agencja będzie
refundację kosztów własnych wpłaconej kwoty.

14.13. Plik
Najwyższy zapłacił odszkodowanie za skargi nie może być wyższa niż
opłata zapłacona. Jeśli klient złoży reklamację po zaczynają wykorzystywać
zamówioną usługę, najwyższa wypłacona rekompensata nie może być wyższa
od kwoty niewykorzystanej części usług.

14.14. Plik
Klient nie jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania materiału lub braku materiału
odszkodowanie (jak opłaty bankowe za przelew, rachunki telefoniczne,
koszty dodatkowe benzyna, straty czasu, stres, jakiejkolwiej szkody,
itp.) .

14.15. Plik
Kryteria porównania zarezerwowanej kwaterze a
Alternatywą kwatera są lokalizacja i cena reklamowana
na stronie internetowej Agencji. Jeśli jednostka zakwaterowania, które jest przedmiotem
reklamacji znajduje się na stałym lądzie, Agencja ma obowiązek zaoferować
klient alternatywą zakwaterowanie na tym samym lub tym Riwierze
sąsiednich Riviera. Jeśli jednostka zakwaterowania podlegający z
Zarzut ten położony jest na wyspie, Agencja jest zobowiązana do zaoferowania
klient alternatywą zakwaterowanie na tej samej wyspie. Dla porównania
Ceny będą brane pod uwagę w tej samej cenie, wyższą lub niższą do 15 % z
oryginalna jednostka zakwaterowania. Jeżeli Agencja oferuje alternatywę
kwatera niższej cenie niż jednej rezerwacji, klient ma prawo
do zwrotu różnicy w cenie. Jeśli alternatywnego zakwaterowania
cena jest wyższa niż cena zarezerwowanego noclegu, Cena
Różnica będą ponoszone przez Agencję.

14.16. Gdyby
klient nie akceptuje alternatywnego zakwaterowania porównywalną
ten, który jest przedmiotem skargi (równoważnej lokalizacji i
cena), Agencja nie weźmie pod uwagę wszelkie skargi
następnie przedłożone. Akceptując kwaterę zastępczą, the
Klient zrzeka się wszelkich praw do zwrotu kwoty zapłaconej za
zarezerwowane kwatery..

14.17. Gdyby
Agencja nie rozwiąże reklamacji klienta i nie zapewnia
alternatywa noclegu w danym okresie (6 godzin), the
Klient uzyskuje prawo do opuszczenia jednostki zakwaterowania. Plik
Agencja jest wówczas zobowiązany do zwrotu wpłaconej kwoty do klienta i woli
ponoszenia opłat bankowych.

14.18. Gdyby
Agencja stwierdzi, że skarga nie jest ważny, nie będzie
podjęcia wszelkich działań w celu rozwiązania reklamacji. Klient ma
Możliwość przyjęcia takiej decyzji i pozostają w zarezerwowana
kwatera na wcześniej określonych warunkach, lub
żądania alternatywnego zakwaterowania z Agencji, dla którego
Klient jest zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty zakwaterowania prosto
do nowego usługodawcy.

14.19. Gdyby
Agencja nie jest w stanie zdecydować się na miejscu w odniesieniu do uzasadnienia
reklamacji, Agencja jest zobowiązana do zaoferowania klient
alternatywnego zakwaterowania. Agencja przyznaje klienta 10% zniżki
od ceny alternatywnego zakwaterowania oferowanego. Klient jest
zobowiązany jest do zapłaty na rzecz nowego usługodawcy pełnej obliczona cena od
alternatywna oferta.

14.20. Gdyby
klient nie akceptuje decyzji Agencji i postanawia
następnie ubiegać się o kwotę zapłaconą, on / ona nie może pozostać w
zakwaterowanie, które jest przedmiotem skargi. Decydując się na pozostanie
w rezerwacji noclegów, klient zrzeka się prawa do góry
możliwość domagania się zwrotu wpłaconej kwoty.

14.21. Gdyby
klient nie jest zadowolony ze stanu wykonaną usługę,
opuszcza jednostkę zakwaterowania i znajdzie alternatywne zakwaterowanie na
jego / jej inicjatywy, przez to nie daje Agencji szansę na rozwiązanie
przyczyną reklamacji w uzgodnionym terminie ośmiu godzin, the
Klient nie jest uprawniony do otrzymania zwrotu kwoty zapłaconej lub garnitur
odszkodowanie, niezależnie, czy jego / jej przyczyny reklamacji są
uzasadniony, czy nie.

14.22. Plik
Klient jest zobowiązany do złożenia reklamacji w formie pisemnej (przez e-mail,
faksem lub pocztą) w ciągu maksymalnie siedmiu dni od zakończenia okresu rezerwacji
z usług, które są przedmiotem skargi. Agencja jest
zobowiązany jest do potwierdzenia w formie pisemnej, bez zwłoki, otrzymania
Skarga do klienta. Zażalenie złożone po terminie lub
z niepełną dokumentacją (Zdjęcia, informacji z innego
wiarygodne źródło, itp.) nie będą brane pod uwagę.

14.23. Plik
Agencja zobowiązana jest do wydania pisemnej odpowiedzi na należycie złożone
reklamacji w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania skargi. Agencja
ma prawo do przedłużenia tego okresu o innym 14 dodatkowe dni z powodu
do zbierania informacji oraz sprawdzić szczegóły skargę do
dostawca usługi.

14.24. Aż do
Agencja przedstawia rozwiązanie, klient zrzeka się prawa do używania
Pośrednictwa innej osoby, Arbitrażu UHPA, sądu lub dać
informacje dla mediów. Jeśli klient nie jest zgodne z tym
Przepis, a tym samym narusza procedurę, Agencja zastrzega sobie prawo
dochodzić odszkodowania za szkody spowodowane przez takie działania podejmować przez
Klient, bez względu na skargi.

15. PRZEPISY KOŃCOWE

15.1. Plik
Agencja nie jest w żaden sposób odpowiedzialna za zmiany lub nieprzestrzegania przepisu z
Usługa na skutek przypadku siły wyższej w kraju klienta lub w
kraj, w którym usługa jest należy zapewnić (wojny, Zamieszki, strajki,
ataki terrorystyczne, klęski żywiołowe, interwencje kompetentnych władz,
itp.), co prowadzi do zapobiegania klienta do pozostania w zarezerwowana
kwatera. W takich przypadkach klient nie ma prawo do
zwrot wpłaconej kwoty. Ilość ta nie może być stosowana jako
zaliczki na alternatywny kwaterze że klient
chciałby zarezerwować w innym miejscu lub w innym terminie, ale
przepisy anulowanie rezerwacji obowiązują (według sztuki. 10 z
obowiązują Ogólne Warunki).

15.2. Plik
Umawiające się Strony zgadzają się, że Agencja ma prawo, aby zwiększyć
cena przed rozpoczęciem korzystania z usługi zakwaterowania, w razie
że po potwierdzeniu rezerwacji kurs waluty ma
wzrosła ponad 5 % lub w przypadku podwyższenia inne koszty
które wpływają na cenę usługi, których Agencja nie wiem
i nie mógł wiedzieć,. Klient zastrzega sobie prawo do odwołania
rezerwacji, jeśli wzrost ustalonej ceny jest więcej niż 10 %. W tym
przypadku klient ma prawo do zwrotu wpłaconej kwoty dopóki
czas, ale nie przysługuje mu żadne dodatkowe wynagrodzenie. Pieniądze zostaną
należy zwrócić na rachunek bankowy klienta, opłaty bankowe ponoszone przez
Agencja.

16. Właściwości sądów

16.1. Plik
Strony dokładają wszelkich starań, aby zadowolić każdego sporu. Jeżeli strony
Nie można zgodzić się na rozstrzygnięcie sporu, przyjmują, że spór będzie
rozstrzygane przez właściwy sąd w Splicie.

16.2. Wszystko
nie określono w niniejszych Ogólnych Warunkach, jest uzależniona od warunku
przepisy obowiązujące w Republice Chorwacji.

16.3. W
tak, że z jakiegoś powodu tłumaczenie artykułu jest określony
zdyskredytowane, Agencja potwierdza, że ​​będzie interpretować artykuł
zgodnie z tłumaczeniem oficjalnego tłumacza sądowego mającego na celu
język klienta.

 

W Okrug Gornji, 01.12.2014