ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK SZÁLLÁS SZOLGÁLTATÁSOK1. Általános feltételek :
 
Turizmus Crafts Mistral, Kralja Tomislava 4, 21223 Okrug Gornji, ID: HR-AB-17060900424 (továbbiakban:: Ügynökség), garantálja a szállásegység jellemzőivel kapcsolatos megjelenített vizuális és írásbeli adatok hitelességét a https-en elérhető ajánlatában://www.coala-travel.com/, valamint a feltételeket kínáltak alá.
 
1. Az Ügynökség köteles biztosítani a lefoglalt időpontban a lefoglalt tulajdonságai, a vis maior esetét kivéve, (háború, zavargások, sztrájk, terrortámadások, egészségügyi problémák, természeti katasztrófák, hatósági beavatkozások, stb.)
 
Körülményeket, amelyek nem vissza a letétet: hibáiból, amikor kiválasztják a cél, nem hajlandó a kliens utazási, események, melyek kifizetése előtt a betét vagy ami lehetett előre, tervezett, várt vagy elhalasztott műtétek, gyógykezelések vagy beavatkozások, háború, katonai műveletek vagy hasonló műveletek, terrorizmus, járványok vagy járványok, természeti katasztrófák, vis major, tilalmak vagy döntéseket a kormány, nukleáris események stb..
 
2. ajánlatok
 
Az Ügynökség biztosítja szerinti szolgáltatásokat a közzétett információk és idején érvényes a foglalás visszaigazolása, és a leírás szerint és az utazási időszak összhangban érvényes helyfoglalással kivéve rajtunk kívül álló okok, mint a betegségek, a szolgáltató vagy az ő / ő közvetlen családja, kiemelkedő körülményeket nem lehet előre látni sem elvetni (természeti katasztrófák, mint a földrengések, árvizek, egészségügyi zavarok, tüzek, aszály, háborúk, sztrájk, a terrorista akciók és korlátozások a kormány által kibocsátott mozgósítás, ország tilalom).
 
3. Fenntartások és fizetési
 
Érdeklődés és helyfoglalás fenntartások tehetők e-mailben, írásban vagy személyesen bármelyik ügynökség fiókirodák, valamint az irodák a partner utazási irodák. Megerősítésével fenntartással, az Utazó megerősíti, hogy tisztában van az utazási szolgáltatások általános feltételeivel, és teljes mértékben megérti és elfogadja ezeket az utazóra és az Ügynökségre nézve kötelező feltételeket. Az Ügynökség az Utas számára elektronikus formában biztosítja a megfelelő anyagokat. a weboldalon , bemutatja a szállásra vonatkozó összes információt, és megadja vagy rámutat a szállás általános feltételeire, amelyek e megállapodás szerves részét képezik, nem kínál utazási biztosítási csomagot. Az Utas köteles megadni minden szükséges információt a foglalási folyamat. A letét szükséges függően a választott fizetési mód. Az egyenleg kifizetése esedékes legalább 30 nappal az érkezés előtt, kivéve, ha másként történő foglalás visszaigazolását.
 
Megjegyzés kifizetések külföldről – Ez a fizetési mód kifejezés kizárólag a külföldi ügyfelek. Meg kell átadni a foglalási érték a külföldi számlára az ügynökség. A megbízók és a kedvezményezettek átutalással díjak fedezik teljes egészében az ügyfél.
 
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szolgáltatást az utas számára, ha az utas háziállatot szállít a szálláshoz az Ügynökség vagy a szolgáltató előzetes bejelentése nélkül.. Ebben az esetben, az ügynökség nem köteles elfogadni panaszokat, amelyeket a Traveler a minősége a lefoglalt szállást vagy szolgáltatást.
 
Akciók és kedvezmények nem összesíthetők egymással vagy kombinált. Minden foglalás tartalmazhat csak egy kedvezmény.
 
4. Tartózkodási illeték
 
Szerint a törvény idegenforgalmi adót a Horvát Köztársaság, az utas köteles fizetni az idegenforgalmi adóval együtt az ő / szállás fizetési. Szerint a törvény idegenforgalmi adót a Horvát Köztársaság, Az idegenforgalmi adó értéke 3,00 hogy 10,00 Kuna személyenként naponta felnőtteknek. Serdülők kortól 12 hogy 18 (de nem azt követően, hogy kiderült 18) jogosultak a 50% kedvezmény, míg a gyerekek aluli 12 mentesülnek fizet a tartózkodási illeték. A teljes összeget az idegenforgalmi adó külön fenntartással határozza meg a célt a Horvát Köztársaság, valamint a szálláshely-szolgáltatás dátumokat.
 
5. Az árak
 
A szolgáltatás ára tartalmazza az alapvető szolgáltatás leírt árlistáját a lefoglalt. Különleges vagy extra szolgáltatások azok a szolgáltatások, amelyek nem szerepelnek az alapár a szállás (megjelölt “Kérésre” leírásában az objektumról vagy árjegyzéke / árak vagy kiegészítő szolgáltatások állnak rendelkezésre a előzetes értesítés és kiegészítő támogatás) és mint ilyen, meg kell fizetni a Traveler együtt a foglalási összeg vagy a helyszínen, amint azt a kínálatunkban. Különleges és extra szolgáltatásokat / kéréseket kell igényelni, vagy be a foglalási folyamat során.
 
Az átlagos villamos energia ára, A vizet és a gázt a szállás ára tartalmazza, valamint az összes lepedőt és ágyneműt, végső takarítás és az egyéb szolgáltatások, amelyek azt a leírás az egyes objektumról. Az utas köteles elhagyni a helyiségeket tisztán és rendben indulás előtt, függetlenül attól, hogy a végső takarítás díja szett jogosultjának. Végső takarítás magában foglalja a mosást és anyagmozgató ételek, trash eltávolítása és elsöprő az összes szoba az objektumról, hogy az objektumról marad takaros. Azt is meg kell, hogy a WC-papír (eltekintve, amikor éppen tartózkodik egy szállodában).
 
A szolgáltatás árak vannak feltüntetve euró. Az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy a közzétett árak. Utazók, akik fizettek a betét egy bizonyos fenntartással garantálja az Ügynökség a szálláshely arány szerepel a számítás alapján a betét kifizetés történt. Amennyiben értékeld változások történnek előtt a betét fizetik, Az Ügynökség köteles tájékoztatni a Traveler e változások. Minden érintett fél elfogadja, hogy a Bizottság fenntartja a jogot a változó árak legkésőbb 20 nappal megelőzően az elején a szolgáltatást, ha a következő történt, miután a foglalás visszaigazolása: változik a devizaárfolyam, Ha az ár a befizetett összeg növekedése foglalás több mint 10 %, az Utas a jogot, hogy törölje a / saját foglalás és az is jogosult a visszatérítésre minden további nélkül kompenzáció.
 
Az árak felsorolt ​​ajánlatainkat és programok szerint alakulnak kötött megállapodás a vállalkozók, és nem feltétlenül egyeznek az árak feltüntetett helyszínen az objektumról, amelyben az utazók lakóhelye. Az árak lehetséges különbségei nem panaszolhatók. Ha a lefoglalt szállásra érkezők száma meghaladja az úti okmányokban feltüntetett számot (voucher), A szolgáltató joga visszatartani szolgáltatást bejelentés nélkül utazók vagy befogadni az összes utazók, feltéve, hogy kiegészítő támogatást a bejelentés nélküli utazók készül a helyszínen. Ebben az esetben, a hivatal nem ismeri semmilyen panasz a minőséget vagy szolgáltatások a lefoglalt szállás.
 
6. Osztályozása és service description
 
Az ajánlott szálláshely egység leírása szerint a hivatalos kategorizálás a megfelelő hatóság, valamint az aktuális állapotát a készülék idején kihirdetése. A szabványok az elhelyezés, étel, szolgáltatások és a hasonló függ a cél / ország, és nem tartoznak az összehasonlításhoz. Az utazó számára az értékesítési helyen átadott információk nem kötelezik az Ügynökséget, csak a www.coala-travel.com weboldalain, vagy az Ügynökség katalógusában vagy más nyomtatott anyagában szereplő információk..
 
Egy parkolóhely biztosítva van, ha a szolgáltató egy szabad parkoló minden objektumról a helyszínen vagy annak közelében. A biztosított parkolóhely nem feltétlenül jelenti azt, hogy ez található az udvaron a helyiségek, őrzött, bekerített vagy fedett terület.
 
Szállás, hogy kerekesszékkel is megközelíthető, de nem szükségszerűen teljesen adaptált rendelkeznie kell a következő tulajdonságokkal:
 
– helyzete az objektumról van a földszinten (legfeljebb a 2 lépéseket a bejáratnál, hogy az objektumról)
– mérete az objektumról alkalmas mozgását egy személy egy kerekesszékkel (ajtó legkisebb szélessége 75cm, tágas fürdőszoba, amely nem feltétlenül rendelkezik megfelelő rendezi és bárok)
 
7. Kötelezettségei az Ügynökség
 
Az Ügynökség kötelezettséget szolgáltatást nyújtó, valamint adja meg a szolgáltató, míg figyelembe véve a jogait és érdekeit utazók hagyományainak megfelelően a turizmus. Az Ügynökség teljesíti a fent említett kötelezettségeknek leírtak, kivéve vis major (Cikk 2) amelyben az Ügynökség megfelelően kell eljárni, cikk 12.
 
8. Kötelezettségei az utas
 
Az utas köteles:
 
– érvényes utazási okmányok
– tiszteletben tartsa a minden vám- és deviza-szabályozás a rendeltetési ország
– tiszteletben tartsa a minden vám- és deviza-előírások, valamint a törvényi és egyéb szabályozások a Horvát Köztársaság, valamint más országokban, amelyeken ő / ő átmegy vagy lakik. Érdeklődni e vagy sem ő / ő vízumkötelezettség a rendeltetési országát, valamint a szomszédos országok. Abban az esetben az utas nem tudja folytatni az utazást, mint annak eredményeként, hogy közvetlenül sérti ezen előírások, A Traveler felelős az összes kapcsolódó költségek.
– betartja házirendjét az objektumról, valamint együttműködnek a szolgáltató egy jó szándékú módon
– bemutatni a szolgáltató a dokumentum bizonyító fizetett szolgáltatás (utalvány kapott e-mailben vagy faxon)
– fizetni az egyensúlyt a foglalás, ahogyan az úti okmány (voucher) A szolgáltató első az érkezés napján helyi pénznemben (horvát kuna). Az az ár lesz alakítva horvát kuna szerint az árfolyam a Horvát Nemzeti Bank a kifizetés napján.
– bejelenti a szándékkal, hogy egy kisállat az objektumról, akkor is, ha az objektumról van leírva, mint egy kisállat barát szálláshely-, valamint bejelenti a típusa és mérete a kedvtelésből tartott. Annak ellenére, háziállat lehet tiltva, vannak házirendet, amelyeket be kell tartani, és. Mert legtöbb kisállat barát szálláshely egység külön díjat kell alkalmazni, amelyek díjazása az érkezés napján direclty a szolgáltató. A Traveler információkat kap a hivatal előre a pet díj, amely a fizetendő az érkezés napján.
– ha az Utas a szándékkal, hogy érkezik több személy, mint szerepel a maximális kapacitása az objektumról ő köteles tájékoztatni a hivatal azonnal küld egy kérést szállás, akkor is, ha a személyek kiskorú gyermek. Az a lehetőség marad, ha nagyobb számú ember kizárólag attól függ, hogy a goodwill a szálláshely szolgáltató és nem zárja ki a további kifizetési. Nincsenek szabályok, amelyek alapján a kiskorú gyermekek ingyen szállhatnak, és értesítés nélkül az objektumról.
Amennyiben az utas nem követi ezeket a szabályokat, ő / ő lesz felelős minden olyan költséget vagy kár. Megerősítésével fenntartással, A Traveler beleegyezett, hogy kompenzálja a szolgáltató a helyszínen az esetleges okozott esetleges károkat a / saját gondatlan.
 
9. AZ ÜGYFÉL JOGA A FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSÁRA
 
Amennyiben az utazó meg akarja változtatni vagy visszavonja a megerősített foglalást, ezt írásban meg kell tennie (e-mailben vagy faxon). Telefonos változtatások vagy lemondások nem engedélyezettek és nem fogadhatók el. Abban az esetben, ha az Utazó módosítást kér vagy visszaigazolja a megerősített foglalást, az írásbeli lemondás kézhezvételének dátuma, az Ügynökség rendes munkaidője alatt, a költségszámítás alapját képezi. Ha az írásbeli lemondást az Ügynökség rendes munkaidőn kívül érkezik be, a lemondási dátum, amely a lemondási költségek kiszámításának alapját képezi, az ügynökség következő munkanapja lesz. Abban az esetben, ha az utazó visszavonja a magánszállás megerősített foglalását legfeljebb 72 órával a kifizetés után, feltéve, hogy legalább van 31 napok maradtak a lemondás és a szóban forgó foglalás kezdeti kézbesítési dátuma között, az Ügynökség a fizetett összeg visszatérítését az utazónak belül 7 munkanapok. Csak egy lemondott foglalás esetén érvényes. Foglalás átruházása a következőre: 2021 csak akkor lehetséges, ha a határok zárva vannak .
 
Abban az esetben, ha az utas kéri a személyek számának megváltoztatását, a megerősített foglalás érkezési vagy befejezési dátuma, feltéve, hogy a változás lehetséges, a következő feltételek érvényesek:
 
– több mint 30 nappal az érkezés előtt, ha az új foglalási összeg megegyezik vagy annál nagyobb értékű, mint az eredeti foglalási összeg, az Ügynökség csak az árkülönbséget számítja fel
– több mint 30 nappal az érkezés előtt, ha az új foglalási összeg kevesebb, mint az eredeti foglalási összeg, az Ügynökség a 15,00 EUR váltási díj. Az esetleges árkülönbséget az utazó visszatéríti.
– -tól 29 hogy 7 nappal az érkezés előtt, ha az új foglalási összeg megegyezik vagy annál nagyobb értékű, mint az eredeti foglalási összeg, az Ügynökség csak az árkülönbséget számítja fel.
– -tól 29 hogy 7 nappal az érkezés előtt, ha az új foglalási összeg kevesebb, mint az eredeti foglalási összeg, az Ügynökség változást hajt végre az Utazók kérése szerint, de a foglalás nem csökken.
– a foglalás megváltozik 6 hogy 1 érkezés előtti nappal nem lehetséges.
Abban az esetben, ha az utazó kéri a megerősített szállásegység cseréjét egy szállító egységre ugyanazon szolgáltató ugyanazon épületében, feltéve, hogy a változás lehetséges, az Ügynökség 15,00EUR változási díjat és minden árkülönbséget számít fel.
 
Abban az esetben, ha az utas kéri a megerősített szállásegység cseréjét egy másik szolgáltató szállásegységére, a változást lemondásnak kell tekinteni, és az alábbiakban felsorolt ​​lemondási feltételek érvényesek.
 
Ha a foglalás megváltoztatása nem lehetséges, és az utazó visszavonja a megerősített foglalást, az alábbiakban említett lemondási feltételek érvényesek.
 
Lemondási feltételek: magánszálláshely
 
1) Törlés magánszállás a törlési díjak a következők:
 
egy. a foglalás lemondás 30 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 30% a foglalás teljes összege .
b. a foglalás törlésre 29 hogy 15 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 50% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
c. a foglalás törlésre 14 hogy 8 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 80% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
d. a foglalás törlésre 7 hogy 0 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 100% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
és. Amennyiben az utas nem érkezik meg a rendeltetési helyre, vagy törli a szolgáltatást a szállás után kezdett, 100% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
 
Lemondási feltételek: Szállás medencével
 
2) A villák lemondása esetén a lemondási díjak a következők::
 
egy. a foglalás lemondás 56 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 30% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
b. a foglalás törlésre 55 hogy 43 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 50% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
c. a foglalás törlésre 42 hogy 29 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 65% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
d. a foglalás törlésre 28 hogy 16 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 90% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
és. a foglalás törlésre 15 hogy 0 nappal megelőzően kezdődő időpontja a szolgáltatás 100% A teljes összeg az első éjszaka kerül felszámolásra
 

10. Utasbiztosítás
 
Az utazás költsége nem tartalmazza az utazási biztosítást “csomag”: az utazás során esetlegesen előforduló balesetek és betegségek elleni biztosítás, poggyász vagy önkéntes egészségbiztosítás károsodása vagy elvesztése. Amennyiben az Utaló további biztosítást igényel?, megállapodásokat lehet kötni közvetlenül a biztosítótársasággal vagy magával az ügynökséggel, ahol az ügynökség csak közvetítőként jár el. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a biztosítási feltételeket.
 
Az utazás költsége nem tartalmazza a lemondási biztosítást. Ha az Utazó, a foglalási folyamat során azt gyanítja, hogy bizonyos okok miatt esetleg lemondhatja utazását, az ügynökség javasolja a lemondási biztosítás megvásárlását. A lemondási biztosítás a foglalás után nem fizetendő, csak a foglalási folyamat során.
 
Ha az Utazónak nincs lemondási biztosítása, és nem tudja utazni, az Ügynökség fenntartja a jogot, hogy az Utazás visszatérítését a cikkben felsorolt ​​lemondási feltételek szerint 9 pontja szerint. Foglalás lemondása esetén, A vízumkérelem költségei és az egyéb utazási okmányok költségei nem téríthetők vissza, még akkor sem, ha az Utas törlési biztosítással rendelkezik. Ha az utazónak van lemondási biztosítási kötvénye, az utasnak minden igényt be kell nyújtania a kötvényt kiadó biztosítótársaságnak, míg az Ügynökség köteles minden szükséges dokumentációt benyújtani a követeléssel és a szóban forgó fenntartással kapcsolatban. Az összes többi biztosítási feltételt a biztosítási kötvény tartalmazza, és az Ügynökség azt ajánlja, hogy az utazók körültekintőbb olvassa el azokat.
 

11. Poggyász / poggyász
 
Minden utazó felelős az elveszettért, sérült és / vagy ellopott vagyon felügyelet nélkül maradt. Az Ügynökség nem felel a veszteségért, sérült vagy ellopott poggyász, sem a lopási egységben tárolt poggyász vagy értéktárgyak esetében (Javasolt széf bérlése, ha lehetséges, vagy olyan biztosítási csomag megvásárlása, amely magában foglalja a poggyászbiztosítást). Az elveszett vagy ellopott poggyászot be kell jelenteni a szállásadónak vagy az illetékes rendőrségnek.
 

13. Panaszok kezelése / benyújtása

 
Minden utazó – A foglalás tulajdonosának joga van panaszt benyújtani, ha a fizetős szolgáltatásokat nem nyújtják. Ha a nyújtott szolgáltatások nem kielégítőek, az utas köteles haladéktalanul értesíteni az Ügynökséget a nem megfelelő szolgáltatásról, és panaszt kell benyújtania a szolgáltatónak a helyszínre történő érkezésének napján, és értesíti az Ügynökség irodáját e-mailben az info@adriagate.com vagy telefonon a következő címen: +385 (0)21 796 755 ( ügyfélszolgálati munkaidő ). Az utas köteles jó szándékú módon együttműködni az Ügynökség képviselőjével és a szolgáltatóval a panasz okának megoldása érdekében. Ha érkezéskor az utazó nem elégedett a szállás helyzetével, saját kezdeményezésére elhagyja a szállást, és újabb szálláshelyet talál, anélkül hogy lehetőséget adna az ügynökségnek a probléma megoldására, javítsa ki az elégedetlenség okát, vagy keressen további utazást az utazó számára, az utazónak nincs joga visszatérítést vagy kártérítési igényt kérni, függetlenül attól, hogy indokai indokoltak voltak-e vagy sem.
 
Ha az utazó elfogadja a javasolt megoldást, amely megfelel a helyszínen nyújtott szolgáltatásnak, az Ügynökség nem vesz figyelembe további panaszokat, és nem válaszol nekik.
 
Ha a problémát a helyszínen nem oldják meg intervenciót követően, az utazó köteles írásbeli panaszt benyújtani az igazoló dokumentumokkal, valamint a panaszt alátámasztó bármely fényképgel együtt az ügynökségnek e-mailben az info@adriagate.com címen vagy postai úton legkésőbb 8 Az utazó visszatérése utáni napok. Az Ügynökség csak a nyolc napos határidőn belül beérkezett, teljes mértékben dokumentált panaszokat veszi figyelembe.
 
Az ügynökség köteles írásban megoldani a panaszt belül 14 az írásbeli panasz kézhezvételétől számított nap. Az ügynökség elhalaszthatja a határidőt a bizonyítékok összegyűjtése és a szolgáltató általi igénylés idézeteinek ellenőrzése céljából, de legfeljebb 14 nap. Az ügynökség csak azokat a követeléseket veszi figyelembe, amelyek okát nem lehetett helyben megoldani.
 
Amíg az Ügynökség határozatot nem hoz, más szavakkal a 14/28 nappal a panasz benyújtása után, az Utas lemond a harmadik fél bevonásának jogáról, az UHPA vagy más intézmények választottbírósága, az információk nyilvános közzététele, valamint az eljárás benyújtása. Panaszonként a legmagasabb kompenzáció összege a szolgáltatás panaszos részének felel meg, és nem terjed ki a szolgáltatás felhasznált részére vagy a szolgáltatás teljes összegére. Az idegenforgalom törvénye kizárja az Utazó azon jogát, hogy kártérítést kapjon az ideális károkért.
 
Ha az utazó nem elégedett a szervező válaszával, és igénybe vette egy olyan ügynökség szolgáltatásait, amely az UHPA tagja, és megfelel a fent említett iránymutatásoknak a panasz végrehajtási folyamatához, az utazó fellebbezhet az UHPA arbitrázsánál. A választottbírósági szabályzatnak megfelelően, az egész folyamatnak egy hónapon belül be kell fejeződnie . Ennek a folyamatnak a során a szervező vagy megegyezik a károkkal, vagy az utazó kis díjjal, tanulja meg ezt még a bíróságon is, amelyre az Utas továbbra is fellebbezhet, szinte nincs esély a perek megnyerésére.
 
Az Ügynökség nem felelős az éghajlati viszonyokért, tisztaság, és a tenger hőmérséklete, sem más hasonló helyzetekre és eseményekre, amelyek az utazók elégedetlenségét eredményezhetik, és amelyek nem a szállóegység közvetlen eredményei (például, rossz idő, nem megfelelően karbantartott strandok, tömeg, elveszett vagy ellopott vagyon és ilyen).
 
Ha az Utazó úgy dönt, hogy lefoglalja a különleges LAST MINUTE ajánlatot, akkor vállalja az ilyen utazások minden kockázatát. Ezek az utazások olyan bizonytalanságokat tartalmaznak, amelyekre az ügynökség nem tud befolyást gyakorolni, és az Utazó elsősorban azért, mert elfogadta az ilyen utazást, ezért nincs panasza az ügynökség felé.
 
14. Személyes adatok biztonsága
 
Az utazó személyes adatait saját akarata alapján adja meg. Személyes adatok szükségesek a kért szolgáltatások feldolgozásához. Ugyanezt az információt kell használni a kommunikációra. Az Ügynökség kötelezettsége, hogy az Utazó személyes adatait csak az igényelt szolgáltatások teljesítésének céljából vezesse ki az országból, és ne adják át harmadik félnek.. A személyes adatokat az adatbázisban tárolják, a vezetésnek a gyűjtés módszerére vonatkozó döntésével összhangban, személyes adatok feldolgozása és biztosítása. A jelen Általános Feltételek elfogadásával, az utazó engedélyt ad arra, hogy személyes adatait felhasználja az Ügynökség promóciós ajánlatainak felhasználására.
 
15. jegyzet
 
A letét vagy a teljes összeg befizetése azt jelenti, hogy az Utazó teljes mértékben megérti és elfogadja a fent említett feltételeket.
 
16. Bírósági joghatóság
 
Az utazó és az ügynökség arra törekszik, hogy e megállapodás alkalmazásában rendezze a lehetséges peres eljárásokat, és ha nem sikerül megállapodásra jutni, a kérdés a Split Bíróság joghatóságának döntése alá tartozik., felügyelete alatt a törvények a Horvát Köztársaság.