VŠEOBECNÉ POJMY A PODMIENKY POSKYTOVANIA UBYTOVACÍCH SLUŽIEB1. Všeobecné podmienky :
 
Turistiky Crafts Mistral, Kralja Tomislava 4, 21223 Okrug Gornji, ID: HR-AB-17060900424 (nižšie: kancelária), garantuje pravosť zobrazených vizuálne a písomných údajov týkajúcich sa ubytovacích jednotiek vlastnosťami vo svojej ponuke k dispozícii na adrese http://www.coala-travel.com/, ako aj autentickosť podmienok, ktoré sú ponúkané v rámci.
 
1. Agentúra je povinný zabezpečiť ubytovanie v objednaný vlastnosti v rezervovanom termíne, s výnimkou prípadov vyššej moci (vojna, nepokoje, štrajku, teroristické útoky, sanitárne problémy, prírodné katastrofy, oficiálny zásahy orgánov, atď.)
 
Okolnosti, za ktorých nemáme vrátiť zálohu: chyby urobil pri výbere destinácie, neochota klientom cestovanie, Udalosti, ku ktorým došlo pred zaplatením zálohy, alebo ktoré by mohli byť predpovedal, plánovaná, Očakávané alebo odložené operácie, liečebné procedúry alebo zásahy, vojna, Vojenské operácie alebo podobné akcie, terorizmus, epidémie alebo pandémie, prírodné katastrofy, force majeure, zákazy alebo rozhodnutie vlády, jadrových udalostí atď.
 
2. ponuky
 
Tieto služby zabezpečuje Agentúra podľa informácií zverejnených a platných v čase potvrdenia rezervácie, a podľa opisu a cestovné obdobie v súlade s potvrdenou rezerváciou, okrem v prípadoch, ktoré sú mimo našu kontrolu, ako je choroba poskytovateľa služby alebo jeho / jej najbližšej rodiny, nevyriešené okolnosti, ktoré nemožno predvídať ani eliminované (prírodné katastrofy, ako zemetrasenie, povodne, sanitárne narušenie, požiare, sucha, vojny, štrajk, teroristické akcie a obmedzenia vydané vládne mobilizácia, country zákaz premiestňovania).
 
3. Rezervácia a platba
 
Pýta a ubytovanie rezervácia možno vykonať prostredníctvom e-mailu, písomne ​​či osobne na ktorejkoľvek z pobočiek agentúry, rovnako ako v kanceláriách našich partnerských cestovných kancelárií. potvrdením rezervácie, Cestujúci potvrdzuje, že si je vedomý Všeobecných podmienok cestovných služieb a plne rozumie a prijíma tieto podmienky, ktoré sú záväzné pre Cestujúceho aj pre agentúru. Agentúra poskytuje Cestujúcemu príslušné materiály v elektronickej podobe o webová stránka , prezentácia všetkých relevantných informácií týkajúcich sa ubytovania, a poskytuje alebo poukazuje na všeobecné podmienky ubytovania, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto dohody, neponúka cestovné poistenie. Účastník zájazdu je povinný poskytnúť všetky informácie potrebné na vykonávanie rezervácie. Záloha je nutné v závislosti od zvoleného spôsobu platby. Doplatok je spôsobený prinajmenšom 30 dni pred príchodom, pokiaľ nie je uvedené inak, po potvrdení rezervácie.
 
Poznámka k platbám zo zahraničia – Tento spôsob platby sa týka výlučne zahraničných klientov. Je nutné previesť hodnotu rezervácie na devízový účet agentúry. Platitelia a príjemca bankové poplatky za prevod sú hradené výlučne zo strany klienta.
 
Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo odmietnuť službu cestujúcemu, ak cestujúci privedie k ubytovanému zviera domáce zviera bez toho, aby o tom vopred ohlásil agentúru alebo poskytovateľa služieb.. V tomto prípade, Agentúra nie je povinná prijímať sťažnosti zo strany Cestovateľov na kvalitu rezervovaného ubytovania alebo služby.
 
Akcie a zľavy nie je možné sčítať medzi sebou alebo v kombinácii. Každá výhrada môže obsahovať iba jednu zľavu.
 
4. Pobytová taxa
 
Podľa zákona o pobytová taxa z Chorvátskej republiky, Účastník zájazdu je povinný zaplatiť pobytovú taxu spolu s jeho / jej zaplatenie ubytovania. Podľa zákona o pobytová taxa z Chorvátskej republiky, daň pobyt od 3,00 na 10,00 Kuna na osobu a deň pre dospelých. Mladiství vo veku od 12 na 18 (ale nie potom, čo sa ukázalo 18) majú nárok na 50% zľava, zatiaľ čo detí mladších 12 sú oslobodené od platenia dane z pobytová. Celková čiastka dane pobytová pre konkrétnu výhrady sa určí podľa miesta určenia v Chorvátskej republiky, ako aj termíny ubytovacie služby.
 
5. sadzby
 
Cena služby zahŕňa základné služby, tak, ako je popísané v cenníku za rezervované ubytovacie jednotky. Zvláštne alebo dodatočné služby sú tie služby, ktoré nie sú zahrnuté v základnej cene ubytovania (výrazný “na vyžiadanie” v opise ubytovacej jednotky alebo Cenník / Ceny alebo doplnkových služieb, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom predbežného oznámenia a dodatočné platby) a ako také majú byť zaplatiť cestujúci, spolu s množstvom rezervácie alebo na mieste, ako je uvedené v našej ponuke. Špeciálne a príplatky / žiadosti musí byť požadované alebo oznámená pri rezervácii.
 
Priemerné náklady na elektrinu, voda a plyn sú zahrnuté v cene ubytovania, rovnako ako všetky plachty a posteľná bielizeň, záverečné upratovanie a ďalšie pridané služby, ktoré sú uvedené v opise každej ubytovacej jednotky. Účastník zájazdu je povinný opustiť priestory v čistote a poriadku pred odchodom, bez ohľadu na konečné sady za upratovanie majiteľa. Záverečné upratovanie zahŕňa umývanie a stohovanie riadu, odstránenie smeti a vymetá všetky miestnosti v bytovej jednotky tak, že ubytovacia jednotka je ponechaný čistý a uprataný. Tiež by ste mali priniesť toaletný papier (na rozdiel od doby, kedy ste pobyt v hoteli).
 
Rýchlosti služby sú uvedené v eurách. Agentúra si vyhradzuje právo zmeniť uvedené ceny. Cestovatelia, ktorí zaplatili zálohu na určitú rezerváciu sú zaručené agentúra mieru ubytovanie uvedené na kalkuláciu, na základe ktorej bola vykonaná platba kaucie. Mali hodnotiť zmeny nastávajú pred zaplatením zálohy, Agentúra je povinná informovať Cestovateľov týchto zmien. Všetky zainteresované strany uznávajú, že agentúra si vyhradzuje právo na zmenu ceny najneskôr 20 dní pred začiatkom zájazdu, ak došlo k nasledujúci po potvrdení rezervácie: zmeny v devízového kurzu, Ak by cena zaplatenej rezervácie zvýšenie čiastky na dobu dlhšiu ako 10 %, Účastník zájazdu má právo zrušiť jeho / jej rezerváciu a má tiež nárok na vrátenie peňazí bez ďalšej kompenzácie.
 
Sadzby uvedené v našich ponukách a programoch sú vytvorené podľa dohody uzavretej s našimi dodávateľmi a nemusí nutne zodpovedať sadzby uvedenej na mieste v ubytovacej jednotke, v ktorom Cestovateľ zdržiava. Eventuálne rozdiel v cene nemôže byť predmetom complaint.Should počet ľudí, ktorí prichádzajú do rezervovanej ubytovacej jednotky prekročí číslo uvedené na cestovné doklady (poukaz), poskytovateľ služby má právo odoprieť službu pre neohlásené kočovníkov alebo umiestniť všetkých cestujúcich za predpokladu, že dodatočné platby na neohlásené Travellerov je vyrobená priamo na mieste. V tomto prípade, Agentúra nepotvrdí žiadne sťažnosti na kvalitu alebo poskytnutých služieb v rezervovanom ubytovanie.
 
6. Kategorizácie a servis opis
 
Ponúkané ubytovacie jednotky sú opísané podľa oficiálnej kategorizácie riadneho orgánu, rovnako ako aktuálny stav jednotky v čase vyhlásenia. štandardy ubytovanie, jedlo, služby a podobne, sa líši v závislosti na cieľovom / zemi a nie sú predmetom porovnania. Informácie poskytnuté cestovateľov v mieste predaja nezaväzuje agentúru o nič viac ako informácie uvedené na internetových stránkach www.adriagate.com alebo v katalógu a ďalších tlačených materiáloch agentúry.
 
Parkovacie miesto je zabezpečené len v prípade, že poskytovateľ služieb má jeden k dispozícii parkovacie miesto pre každú bytovú jednotku v priestoroch, alebo v jeho blízkom okolí. Zabezpečené parkovacie miesto, nutne neznamená, že sa nachádza vo dvore areáli, v stráženom, oplotený alebo krytá plocha.
 
Ubytovanie, ktoré je bezbariérové, ale nie nevyhnutne úplne prispôsobené, musí mať nasledujúce vlastnosti:
 
– Postavenie obytné jednotky je na prízemí (až do maximálnej výšky 2 Kroky pri vstupe do ubytovacej jednotky)
– veľkosť obytnej jednotky je vhodná pre pohyb osoby na invalidnom vozíku (Minimálna šírka dverí je 75cm, priestranná kúpeľňa, ktoré nemusia byť nutne vybavený zodpovedajúcimi držadlami a bary)
 
7. povinnosti agentúry
 
Povinnosť agentúry je poskytovanie služieb, ako aj výber poskytovateľa služby pri zohľadnení práv a záujmov cestujúcich v súlade s tradíciami oblasti cestovného ruchu. Agentúra bude plniť všetky vyššie uvedené povinnosti, ako je popísané, S výnimkou okolností, ktoré nemôže ovplyvniť (článok 2) v ktorých bude agentúra pokračovať, ako je uvedené v článku 12.
 
8. povinnosti Traveler
 
Účastník zájazdu je povinný:
 
– majú platné cestovné doklady
– rešpektovať a dodržiavať všetky zvyky a devízové ​​predpisy cieľovej krajiny
– rešpektovať a dodržiavať všetky zvyky a devízových predpisov, ako aj zákony a iné predpisy Chorvátskej republiky, ako aj iných krajinách, ktoré cez on / ona prechádza alebo je uložená vo. Zistiť, či alebo nie on / ona vyžaduje víza pre cieľové krajiny, ako aj susedných krajín. V prípade, že Traveler je schopný pokračovať cestu ako výsledok je v priamom rozpore s týmito predpismi, Cestovateľ je zodpovedný za všetky náklady s tým spojené.
– dodržiavať domový poriadok ubytovacieho zariadenia, ako aj spolupracovať s poskytovateľom služieb, a to spôsobom dobre mienené
– predloží poskytovateľa služby s Doklad platenú službu (voucher dostali e-mailom alebo faxom)
– vyplatiť zostatok výhrady, ako je uvedené v cestovnom doklade (poukaz) poskytovateľmi služieb v prvý deň príchodu v miestnej mene (chorvátska kuna). Cena v eurách budú prevedené na chorvátskej kuny v súlade so kurze Chorvátskej národnej banky v deň platby.
– oznámiť zámer prinášať maznáčika do ubytovacieho zariadenia, aj keď je ubytovacia jednotka opísaná ako Domáci maznáčikovia, rovnako ako oznámiť druh a veľkosť spoločenského zvieraťa. Aj keď by mohli byť povolené domáce zvieratá, existujú pravidlá domu, ktoré je nutné dodržiavať, a rešpektované. Pre väčšinu Odvoz z ubytovacích jednotiek poplatok sa platí, ktorá je vyplatená v deň príchodu direclty k poskytovateľovi služieb. Cestovateľ dostane informácie od agentúry v predstihu o Zvieratá, ktoré sa má zaplatiť v deň príchodu.
– v prípade, že cestovateľ má v úmysle prísť s viacerými osobami, než sú uvedené ako maximálna kapacita ubytovacej jednotky je však povinný informovať agentúru ihneď po odoslaní žiadosti o ubytovanie, aj keď sú osoby maloleté deti. Možnosť pobytu s väčším počtom ľudí závisí len na dobrej vôli poskytovateľa ubytovacie služby a nevylučuje dodatočnú platbu. Neexistujú žiadne pravidlá, podľa ktorých môže maloleté deti majú pobyt zdarma a bez predchádzajúceho upozornenia iba v bytovej jednotke.
V prípade, že Traveler nerešpektovanie týchto predpisov, on / ona bude zodpovedný za všetky náklady a škody. potvrdením rezervácie, Cestovateľ sa dohodla na kompenzáciu poskytovateľa služby na mieste za prípadné škody vzniknuté jeho / jej vlastné nedbalosti.
 
9. PRÁVO na strane klienta k zmene a zrušenie
 
V prípade, že cestujúci chce zmeniť alebo zrušiť potvrdenú rezerváciu, musí tak urobiť písomne (e-mailom alebo faxom). Telefonické zmeny alebo zrušenia nie sú povolené a nebudú akceptované. V prípade, že by cestujúci mal požiadať o zmenu alebo zrušenie potvrdenej rezervácie, dátum prijatia písomného zrušenia, počas bežnej pracovnej doby agentúry, bude predstavovať základ pre výpočet nákladov. Ak je písomné zrušenie doručené mimo riadneho pracovného času agentúry, dátum zrušenia, ktorý bude základom pre výpočet nákladov na zrušenie, bude nasledujúci pracovný deň agentúry. V prípade, že cestujúci zruší potvrdenú rezerváciu súkromného ubytovania do 72 hodín po vykonaní platby, za predpokladu, že existuje 31 dní zostávajúcich medzi dátumom zrušenia a dátumom začatia poskytovania služby, agentúra vráti cestujúcemu vrátenú zaplatenú sumu v lehote do 7 pracovné dni. Platí iba pre jednu zrušenú rezerváciu. Prevod rezervácie pre 2021 je možné iba vtedy, ak sú hranice zatvorené .
 
V prípade, že by cestujúci mal požiadať o zmenu počtu osôb, príchod alebo dátum ukončenia potvrdenej rezervácie, za predpokladu, že zmena je možná, budú platiť nasledujúce podmienky:
 
– viac ako 30 dni pred príchodom, ak má nová rezervačná suma rovnakú alebo vyššiu hodnotu ako pôvodná rezervačná suma, agentúra bude účtovať iba cenový rozdiel
– viac ako 30 dni pred príchodom, ak je nová rezervačná suma nižšia ako pôvodná rezervačná suma, agentúra bude účtovať poplatok 15,00 Poplatok za zmenu EUR. Prípadný cenový rozdiel bude cestujúcemu vrátený.
– od 29 na 7 dni pred príchodom, ak má nová rezervačná suma rovnakú alebo vyššiu hodnotu ako pôvodná rezervačná suma, agentúra bude účtovať iba cenový rozdiel.
– od 29 na 7 dni pred príchodom, ak je nová rezervačná suma nižšia ako pôvodná rezervačná suma, agentúra vykoná zmenu podľa požiadavky cestujúcich, ale výška rezervácie sa nezníži.
– zmeny rezervácie z 6 na 1 dni pred príchodom nie sú možné.
V prípade, že cestovateľ požiada o zmenu potvrdenej ubytovacej jednotky na ubytovaciu jednotku v tej istej budove toho istého poskytovateľa služieb, za predpokladu, že zmena je možná, agentúra účtuje poplatok za zmenu 15,00 EUR a akýkoľvek cenový rozdiel.
 
V prípade, že cestovateľ požiada o zmenu potvrdenej ubytovacej jednotky na ubytovaciu jednotku iného poskytovateľa služieb, so zmenou sa bude zaobchádzať ako so zrušením a budú platiť nižšie uvedené podmienky zrušenia.
 
Ak zmena rezervácie nie je možná a cestujúci zruší potvrdenú rezerváciu, budú platiť nižšie uvedené storno podmienky.
 
stornovacie podmienky: ubytovanie v súkromí
 
1) Pre zrušenie súkromného ubytovania storno poplatky sú nasledovné:
 
a. o rezerváciu stornovaná do 30 dní pred začiatkom dňu doručenia 20% z celkovej sumy rezervácie .
b. za zrušenie rezervácie od 29 na 15 dní pred začiatkom dňu doručenia 50% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
C. za zrušenie rezervácie od 14 na 8 dní pred začiatkom dňu doručenia 80% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
d. za zrušenie rezervácie od 7 na 0 dní pred začiatkom dňu doručenia 100% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
a. V prípade, že Traveler nedorazí na miesto určenia alebo zruší službu ubytovacieho zariadenia po tom, čo začali, 100% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
 
stornovacie podmienky: Ubytovanie s bazénom
 
2) Pri zrušení víl sú storno poplatky nasledujúce:
 
a. o rezerváciu stornovaná do 56 dní pred začiatkom dňu doručenia 30% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
b. za zrušenie rezervácie od 55 na 43 dní pred začiatkom dňu doručenia 50% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
C. za zrušenie rezervácie od 42 na 29 dní pred začiatkom dňu doručenia 65% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
d. za zrušenie rezervácie od 28 na 16 dní pred začiatkom dňu doručenia 90% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
a. za zrušenie rezervácie od 15 na 0 dní pred začiatkom dňu doručenia 100% z celkovej sumy rezervácie bude účtované
 

10. Cestovné poistenie
 
Náklady na cestu nezahŕňajú cestovné poistenie “balíček”: poistenie nehôd a chorôb, ktoré sa môžu vyskytnúť počas cesty, poškodenie alebo strata batožiny alebo dobrovoľné zdravotné poistenie. Ak cestujúci požiadajú o ďalšie poistenie, dohody možno uzavrieť priamo s poisťovacou spoločnosťou alebo samotnou agentúrou, pričom agentúra koná iba ako sprostredkovateľ. Pred nákupom si pozorne prečítajte poistné podmienky.
 
Náklady na cestu nezahŕňajú storno poistenie. Ak cestovateľ, v priebehu rezervácie má podozrenie, že z určitých dôvodov môže zrušiť svoju cestu, agentúra odporúča zakúpenie poistenia pre prípad storna. Po zrušení rezervácie nie je možné uhradiť storno poistenie, iba počas procesu rezervácie.
 
Ak cestujúci nemá poistenie pre prípad zrušenia a nemôže cestovať, agentúra si vyhradzuje právo vrátiť cestujúcemu náhradu podľa storno podmienok uvedených v článku 9 tejto dohody. V prípade zrušenia rezervácie, náklady na žiadosti o vízum a iné cestovné doklady sa nevracajú, aj keď má cestujúci poistenie pre prípad zrušenia. Ak má cestujúci poistenie pre prípad zrušenia zmluvy, Cestujúci musí uplatniť všetky nároky u poisťovne, ktorá poistku vydala, zatiaľ čo agentúra je povinná poskytnúť všetku potrebnú dokumentáciu súvisiacu s nárokom a príslušnou výhradou. Všetky ostatné poistné podmienky sú priložené k poistnej zmluve a agentúra odporúča, aby ich Travelers pozorne prečítal.
 

11. Objem batožinového / batožinu
 
Každý cestujúci je zodpovedný za stratu, poškodený a / alebo ukradnutý majetok zostal bez dozoru. Agentúra nezodpovedá za stratu, poškodená alebo odcudzená batožina, ani za odcudzenú batožinu alebo cennosti uchovávané v ubytovacej jednotke (odporúča sa prenajať trezor, ak je to možné, alebo kúpiť poistný balík, ktorý by zahŕňal poistenie batožiny). Strata alebo odcudzenie batožiny sa má nahlásiť poskytovateľovi ubytovacích služieb alebo príslušnému policajnému úradu.
 

13. Vybavovanie / podávanie sťažností

 
Každý cestovateľ – držiteľ rezervácie má právo podať sťažnosť, ak neboli poskytnuté platené služby. Ak poskytované služby nie sú uspokojivé, cestujúci je povinný bezodkladne informovať agentúru o nedostatočnej službe a podať sťažnosť v deň svojho príchodu na miesto poskytovateľovi služieb a informovať kanceláriu agentúry e-mailom na adrese info@adriagate.com alebo telefonicky na adrese +385 (0)21 796 755 ( pracovný čas zákazníckeho servisu ). Cestujúci je povinný spolupracovať so zástupcom agentúry, ako aj s poskytovateľom služieb úmyselným spôsobom, aby bolo možné vyriešiť príčinu reklamácie.. Ak cestujúci nie je pri príchode spokojný so stavom ubytovania a ubytovanie opustí z vlastnej iniciatívy a nájde iné ubytovanie bez toho, aby mu agentúra poskytla šancu vyriešiť problém, opravte príčinu nespokojnosti, alebo nájsť ďalšie ubytovanie pre cestovateľa, cestujúci nemá právo požadovať vrátenie platby ani uplatniť nárok na náhradu škody, bez ohľadu na skutočnosť, že jeho dôvody boli alebo neboli opodstatnené.
 
Ak cestujúci akceptuje navrhované riešenie, ktoré zodpovedá službe poskytovanej na mieste, agentúra nebude brať do úvahy ďalšie sťažnosti ani na ne reagovať.
 
Ak sa problém neodstráni na mieste po zásahu, cestujúci je povinný podať písomnú sťažnosť spolu s podpornými dokumentmi, ako aj fotografiami na podporu sťažnosti e-mailom na adrese info@adriagate.com alebo poštou najneskôr do 8 dní po návrate cestujúceho z jeho cesty. Agentúra vezme do úvahy iba plne zdokumentované sťažnosti, ktoré boli doručené do 8 dní.
 
Agentúra je povinná písomne ​​vyriešiť sťažnosť v lehote 14 dní od prijatia písomnej sťažnosti. Agentúra môže lehotu odložiť s cieľom zhromaždiť dôkazy a skontrolovať ponuky ponúk s poskytovateľom služieb, nie však dlhšie ako 14 dni. Agentúra bude brať do úvahy iba tie nároky, ktorých príčina sa nedá na mieste vyriešiť.
 
Pokiaľ agentúra nerozhodne, inými slovami, počas trvania 14/28 dní po podaní sťažnosti, Cestovateľ sa vzdáva práva na zapojenie tretej strany, rozhodcovské konanie UHPA alebo iných inštitúcií, zverejňovanie informácií a podanie žaloby. Najvyššia výška náhrady za sťažnosť môže predstavovať časť služby určenú na podanie sťažnosti a nemôže zahŕňať použitú časť služby alebo celkovú sumu služby.. Zákon o cestovnom ruchu vylučuje právo cestujúceho na náhradu ideálnej škody.
 
Ak cestujúci nie je spokojný s odpoveďou od organizátora, a využil služby agentúry, ktorá je členom UHPA a dodržiavala vyššie uvedené pokyny pre proces implementácie sťažnosti, cestujúci sa môže odvolať na arbitrážne UHPA. V súlade s Pravidlami rozhodcovského konania, celý proces by sa mal dokončiť do jedného mesiaca . Počas tohto procesu sa organizátor buď dohodne na škodách, alebo cestujúci s malým poplatkom, naučiť sa to aj na súde, na ktoré sa môže cestovatel stále odvolať, nie je takmer žiadna šanca vyhrať súdny proces.
 
Agentúra nemôže niesť zodpovednosť za klimatické podmienky, čistota, a teplotu mora, ani za iné podobné situácie a udalosti, ktoré môžu viesť k nespokojnosti cestujúcich a nie sú priamym výsledkom ubytovacej jednotky. (napríklad, zlé počasie, nesprávne udržiavané pláže, davy, strateného alebo ukradnutého majetku a podobne).
 
Ak sa cestovateľ rozhodne rezervovať špeciálny obchod LAST MINUTE, potom prijíma všetky riziká takéhoto cestovania. Tieto cesty zahŕňajú neistotu skutočností, na ktoré agentúra nemôže mať vplyv, a Traveler predovšetkým kvôli cene akceptovanej na takúto cestu, a preto nemá žiadne právo reklamovať agentúru.
 
14. Bezpečnosť osobných údajov
 
Cestovateľ poskytuje osobné informácie z vlastnej vôle. Na spracovanie požadovaných služieb sú potrebné osobné informácie. Rovnaké informácie sa použijú pri vzájomnej komunikácii. Agentúra je povinná, aby osobné údaje Cestujúceho neboli vyradené z krajiny alebo poskytnuté tretej strane, s výnimkou účelu vykonávania požadovaných služieb.. Osobné údaje sa budú uchovávať v databáze v súlade s rozhodnutím manažmentu o metóde použitej na zhromažďovanie, spracovanie a zabezpečenie osobných údajov. Prijatím týchto všeobecných podmienok, Cestujúci dáva súhlas na to, aby jeho osobné údaje boli použité na propagačné ponuky agentúry.
 
15. Poznámka
 
Úhrada vkladu alebo platby v plnej výške znamená, že cestujúci plne rozumie a prijíma vyššie uvedené podmienky.
 
16. Príslušnosť súdu
 
Cestovateľ a agentúra sa budú usilovať o urovnanie prípadných súdnych sporov pri uplatňovaní tejto dohody a ak sa nedá dosiahnuť dohoda, záležitosť bude podliehať rozhodnutiu jurisdikcie Splitského súdu, pod dohľadom zákonov Chorvátskej republiky.